据新华网兰州电 部分出租车拒载、不按规定打表，客车超载等问题一直为消费者诟病，根据甘肃省工商行政管理局12315指挥中心发布的最新数据，这一问题在春节长假期间表现尤为显著，成为长假消费投诉热点。据了解，甘肃省工商系统在1月22日至1月28日期间，接受咨询1084件，建议9件，受理申诉63件，举报36件，共计1192件，同比上升13%。
甘肃省工商行政管理局12315指挥中心信息分析科相关工作人员介绍，春节期间交通运输业务繁忙，客运服务问题突出，成为申诉焦点。主要包括:客运汽车、出租车服务质量降低和价格不规范;市区出租车拒载、载客不按规定打表计费、随意涨价等;长途客车超载、拒载、违反班次运营等;客运站卖给旅客的是卧铺价位的车票，却只提供硬座等。
