正月初六是春运的返程高峰，当日记者来到天水市火车站采访，发现火车票一票难求，而退起来更是难上加难。
当日，人们蜂拥而来准备返程。但记者发现，由于天气突然放晴和前几日网上购买的火车票没有座位，部分旅客返程时改坐汽车，原来购买的火车票需要及时退掉。天水火车站在上百人排队退票的情况下只开了一个小窗口，当有人提出加快退票工作速度、不要耽误旅客行程时，一位铁路工作人员说:“我们没有人手，铁道部要求大家网上购票时并没有让我们把退票当做重要事情来做”。这样，致使很多人排着长队退不了票，最后不得不把火车票作废改坐汽车返程。
