建行金昌分行多渠道提升客户满意度

　　本报金昌讯 建行金昌分行电子银行和自助渠道已成为客户办理业务的主渠道，截至3月末，该行柜面业务量同比降幅53%，客户满意度快速提升。

　　为快速向客户提供融资服务，建行金昌分行将小企业大数据贷款和个人贷款业务下沉网点，网点均可快速办理贷款业务，综合化服务能力显著提升。同时，在网点配备专门客户经理、大堂经理、营销主管，组建专业服务团队23个，为客户提供更加专业专注的金融服务。在客户服务渠道建设方面，目前国内最佳、国际一流的新一代金融创新科技系统在该行全面上线，智慧柜员机刷脸功能上线运行，客户可自主办理投资、贷款申请等十多种个人及单位业务。(李永峰)