群众的心思我最懂

【疫情防控 甘肃在行动】

——岷县寺沟镇人民调解员积极疏导群众情绪聚合力

　　甘肃经济日报岷县讯 他们是为民排忧解难的“矛盾灭火器”、家喻户晓的“和事佬”。新冠肺炎疫情发生以来，岷县寺沟镇发动各村调委会和人民调解员积极投身疫情防控工作，为全镇疫情防控凝聚正能量。

　　强化防控做宣传。各村调委会利用微信群、村社大喇叭等形式，加强疫情防控政策解读和防控知识宣传，引导群众积极配合疫情防控工作。及时做好政策解读，排解群众心中疑惑。倡导大家不造谣、不信谣、不传谣，自觉维护社会稳定。同时，积极普及有关疫情防控的法律知识，引导群众做好自我防护，更好地理解、配合、支持政府的防控措施。目前，全镇16个调委会组织56名调解员及时为村民发送疫情相关宣传资料3000余份，积极帮助稳定群众情绪，增强群众抗“疫”信心。

　　发挥特长解心结。各村调解员开展上门服务，耐心细致、苦口婆心做调解，及时将矛盾化解在萌芽状态，累计化解家庭矛盾13件。同时，各村调委会及时公开公布调解员电话、微信号，累计在线调解矛盾3件，线上接待咨询4人次，做到调解“非接触”、“不打烊”、“不断线”。

　　排摸矛盾化干戈。各村调解员充分发挥“人头熟、情况熟”的优势，主动融入网格化疫情排查，积极开展矛盾纠纷排查。各村累计排查登记各类矛盾纠纷13件，对矛盾纠纷“拉网式”排查中发现的问题及时进行引导和处置。“人民调解员”是解决人民思想上的病痛，疫情防控是维护好人民身体上的健康，只有身心健康，才更有力量战胜病魔！