强化担当聚焦“四力” 助力企业复工复产

　　

——兰州市七里河区税务局发挥税收职能作用助力打赢疫情防控阻击战

  

　　兰州市七里河区税务局按照总局以及省、市局的安排部署，在确保做好防疫工作的前提下，聚焦优惠政策落实要给力、“非接触式”办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力的“四力”要求，继续按照“涉税事、网上办；非必须、不窗口；非紧急，延后办；先预约，线下办”的原则，积极发挥税收职能作用，切实做好各项工作，助力企业复工复产，努力给广大纳税人、缴费人带来更多获得感。

  

错峰预约为纳税人办理业务

　　

小小连心卡 架起和谐桥

  

　　“非常感谢你们的热情，这张卡片包含了你们细致入微的服务，就是一张连心卡呀。”接过税务干部手中的卡，兰州黎彗商贸有限公司李会计激动地说。为进一部推广“非接触式”办税，切实满足纳税人、缴费人业务咨询办理需求，区局第一税务分局创新推出了疫情防控“税企连心卡”，在强化针对性纳税服务的同时，更好地为纳税人答疑解难。该卡片包括了各办税服务厅地址、咨询预约电话以及线上办税微信号二维码。据悉，目前已向纳税人发放实物及电子版1000余张，受到广大纳税人、缴费人的欢迎和点赞。

  

向纳税人发放疫情防控“税企连心卡”

　　

扫码登记制 贴心有保障

  

　　“在这排着队，量个体温，在扫码小程序填个信息，玩会手机的功夫就能进办税服务厅办理业务了！”前来办理业务纳税人普遍表示，扫码登记即方便又快捷，既避免的交叉用笔感染的风险，又在第一时间完成了办税人员信息登记工作，税务局的办税服务是真的与时俱进。实名登记是通过使用微信小程序，设置了办理业务日期、时段，以及办税人员的姓名、身份证号、电话、体温等信息，严格落实公共场所疫情防控工作要求。

  

引导纳税人现场有序办税

　　

线上互动办 安全又高效

  

　　随着企业的复工复产，办税需求逐渐增加。区局在全国范围内185个税费事项实现网上办理的基础上，不断拓展线上办税缴费范围，不断增进智能办税、智慧税务新体验。借助电话、微信、视频积极开展“线上+线下融合办税”，组织青年业务骨干发扬“疫情防控青年突击队”担当在前精神，随时高效解答纳税人网上办税操作疑问，办理“非必须”见面的包括财务制度备案修改、个税密码发放、社保缴费等业务。截止2月26日，已受理电话、微信咨询5800人次，线上线下不见面业务办理1920笔，预约错峰办税1638户次。

  

疫情防控青年突击队线上办公写实

　　

每日应诉求 落实提质效

  

　　该局党委全面动员广大干部职工多渠道向纳税、缴费人推广“非接触式”和“经办不见面”办税缴费模式。面对疫情防控特殊时期的纳税服务宣传工作，区局充分调动青年人思维活跃的特点，通过喜闻乐见的形式制作专题“您问我答”美篇宣传稿件，每日一期进行政策宣传，解读疫情期间的“非接触式”办税指引，全方位、多角度为纳税人提供思路明晰、形式灵活、快捷安全的办税服务体验，让广大纳税人及时掌握最新出台相关税收政策。据悉，自2月8日已连续制作20期,累计阅读量达4万余次，“谢谢你们为纳税人所做的一切！”纳税人“风的感觉”留言评论道。

　　

精准送政策 数据添活力

  

　　该局通过征管系统进行大数据筛查，提取生产和运输疫情防控重点保障物资企业、公共交通运输服务、生活服务、为居民提供必需生活物资的快递收派服务企业信息。实行“ 一对一”线上政策辅导，根据纳税人所需，进行案例释疑、精准问策及应答，并同步向企业推广解决复工资金难题的甘肃银税“云义贷”，全力提高纳税服务的科学性。兰州安盛机动车驾驶员培训有限公司尹会计表示:“我们最近一直在甘南忙业务对近期政策不是很了解，西湖分局多次致电向我详细介绍优惠政策，告知我们公司属于免征增值税项目生活服务类的子目，并辅导我们如何开发票，真的是太感谢了！”