“悦动健康，智享家园”——中国太保寿险2020年客户服务节开幕

　　甘肃经济日报兰州讯（新甘肃·甘肃经济日报通讯员 张德平）5月16日，中国太保寿险2020年客户服务节甘肃分会场活动在兰州举办，各地市机构同步开展，邀请近2000名客户通过“太平洋寿险”微信服务号、抖音平台观看上海主会场的开幕式直播，并组织了丰富的现场活动。

　　本次客户服务节以“悦动健康，智享家园”为主题，以客户为主角，以全民健康关注为切入点，发布了“太保服务”行动方案。“责任、智慧、温度”三大特色服务标签魔方化组合，形成“太保服务”坚实支撑，纵向覆盖客户全生命周期、横向覆盖保单全生命旅程，构筑全生态、全场景、全触达服务体系，一次保单购买，就是一生服务，彰显恒久服务理念。

　　近年来，中国太保寿险不断探索突破大数据、人工智能等新技术应用，立足多场景，率先推出智能理赔、智能核保、智享柜面、智能客服、智能保单管家等品牌智慧服务产品，升级服务标准，创新服务模式，丰富服务内容。同时，中国太保寿险聚焦大健康大养老，构建“保险、健康养老”服务生态圈，全方位健康医疗服务覆盖人群3000万，规划布局“太保家园”高品质养老社区。凭借服务创新能力及便捷、高效的服务体验，中国太保寿险连续三年获保险公司服务评价最高AA级，成为行业服务高质量发展的新标杆。

　　此次推出“太保服务”行动方案，标志着中国太保寿险在集团“太保服务”品牌建设引领下，进一步从产品、服务、品牌、渠道全面发力，以“责任、智慧、温度”加速打造面向未来的核心竞争力，将业务和品牌提升到全新高度，推动“太保服务”成为保险业高品质服务的代名词。