兰州市工信局围绕政务服务“四个度”深化“放管服”改革

　　甘肃经济日报兰州讯（新甘肃·甘肃经济日报记者 李明娟 实习生 范小宁）2020年，兰州市工业和信息化局立足职能定位，认真做好政务服务标准化建设、精简办事流程、加强服务监管、“好差评”机制建立等方面的工作，确保达到服务企业“四度”要求，扎实推进政务服务工作。

　　紧盯国家工信部及省工信厅政务服务基本目录调整步伐，兰州市工信局及时认领编制省级、市级政务服务事项办事指南，同时在甘肃政务服务网及兰州市政务服务系统3.0上加载，并严格做到编制的实施清单办事指南事项清晰，办理地点、办理时间等要素齐全，办理事项所需材料精简60%以上，办事时间在原有时限基础上压缩三分之二以上。还及时将绿色企业（清洁生产先进企业）表彰、建材行业符合规范条件自我声明等11个事项从局政务服务事项中进行了删减，确保了企业可办事项的上下统一、精确无误。

　　为进一步提升政务服务事项的办理效率，提供更加优质的服务，兰州市工信局对办理的政务服务事项进行了“流程再造”和“路径优化”，通过提前介入、一对一指导资料准备、容缺受理、并联审核、全程帮办服务等方式，有效实现了政务服务事项的“最多跑一次”，使中小企业划型认定时间从最初的30个工作日压缩至5个工作日内，最短可达3个工作日，平均提速83%以上。

　　在对政务服务事项办结件中，全面执行公众评价制度，现场向服务对象征求工作建议，邀请服务对象对兰州市工信局政务服务工作进行评价，针对服务对象提出的问题建议，认真分析原因，查找工作不足之处，及时总结并做出修正，提高服务质量，做到全年办件企业评价满意度达到100%。