金塔:乡村调解室“润物细无声”

时间:2021年03月02日 18:02 来源:新甘肃·甘肃经济日报 通讯员 陶君 王丽君
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  新甘肃·甘肃经济日报通讯员 陶君 王丽君

  “真是不好意思,为这点小事计较,这么多年的老邻居啦”“就是就是,真不应该”,王新成和王亮紧紧地握着手说。原来,家住金塔县金塔镇五星村的王新成和王亮是二十多年的老邻居,最近为了点小事常常吵架,当村调解室成员得知此事后,主动上门调解,经过多次调解两家握手言和。

  近年来,金塔县金塔镇践行新时代“枫桥经验”,立足工作实际,紧紧围绕群众需求,多措并举,深入细致开展各类矛盾纠纷预防和化解工作,努力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的平安和谐新局面。

  

调解室成员入户走访

  

  金塔镇依托镇人民调解委员会、法律顾问、村级人民调解骨干等建立金塔镇矛盾纠纷调解队伍,不断健全完善基层调解队伍。同时,定期开展法治讲座,法律咨询、法律援助等服务,为人民群众释法解惑,引导群众通过正常法律程序依法维护自身的合法权利。将矛盾纠纷化解与服务民生、解决群众关心关注的热点难点问题结合起来,把法律知识送到每个群众手中。加强矛盾纠纷排查调处力度,健全三级矛盾纠纷排查调处网络,始终坚持“抑增量、去存量”,对全镇信访积案再梳理,逐案分析,对症下药,严格按照“五个一”,即一名包案领导、一个工作班子、一个化解方案、一套稳控措施、一份会议纪要的要求,明确责任、限期办结,达到案结事了的目的。强化部门联动,对信访问题分门别类,认真梳理后交付给问题所在部门,并下达限期反馈责任单。

  

召集当事人调解事项

  

  对信访人反映的不在职权范围,需进入司法程序才能解决的涉法涉诉问题,金塔镇积极引导信访人通过司法途径有效解决。同时,注重动员和引导各方力量积极参与社会矛盾的调解,整合司法、公安、综治等方面力量,建立统一领导、群众参与、社会监督的信访机制,凝聚齐抓共管、共促和谐的信访合力。在调处矛盾纠纷问题上,金塔镇坚持“以情感人,以理服人”将被动接访转化为主动服务,为信访人出谋划策、代言跑腿,让群众少跑路、少费心,积极推动信访问题妥善化解。在处理疑难复杂信访问题时,坚持用事实说话,在调查过程中,创新思维,在不涉及保密的条件下,请信访者协助调查、参与分析讨论,了解事实真相,保证信访人享有充分的知情权、参与权、监督权。信访人既是举报人,又是调查人,接访人的调查结论也是信访人的调查结论,彻底消除了群众的后顾之忧。

  “随风潜入夜,润物细无声。”调解室的引领示范作用,如一场场润物细无声的春雨,滋润着新时代文明新风尚。去年以来,金塔镇调解室共受理调解各类矛盾235场次,开展法律知识宣讲174场次,发放宣传资料3700份,受教育人员达到15000多人次。

编辑:李兆洲

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