老人行动不便 邮储银行徽县支行工作人员徒步5公里上门服务

　　“邮储银行上门为我们办卡，太感谢你们了！”3月29日，家住徽县水阳乡南山村的杨老先生前来邮储银行徽县支行，为其配偶办理社保卡业务。该行在了解到客户为一位老年人行动不便的情况后，及时派员前往老人家中，完成业务授权相关手续。

　　当日下午3时许，杨老先生急匆匆走进网点咨询办卡流程，并告诉工作人员，其配偶卧病在床，急需办理社保卡就医，无法前来网点办理。根据相关规定，成年客户的社保卡激活必须本人办理，无法代办。为了及时解决客户诉求，该行迅速安排两名工作人员徒步5公里赶往客户家中，利用移动展业完成了拍照、签字等激活手续。该行工作人员以温暖高效的服务，赢得了客户连声赞扬。（王杰）