肃州 “菜单式”服务为群众办实事

　　新甘肃·甘肃经济日报通讯员 张莉

　　你的需求就是我的追求，你的信任就是我的责任。为民办实事、解难题首先要搞清楚群众的难题是什么，找准目标，才能有的放矢。肃州区“为党旗添光彩、为群众办实事”十大行动开展以来，各行各业的党员站稳人民立场，践行群众路线，创新活动方式，开展各具特色的为民办实事实践活动。

　　“巾帼志愿讲师团”以肃州区流动“母亲学堂”为依托，立足家长想要改善亲子关系、增进亲子互动、培养孩子良好学习生活习惯、各阶段孩子心理调适等需要，实行“菜单式”服务，引导各层面的女性（母亲）在家庭教育方面做有益探索，帮助群众解决家庭教育方面的困惑或烦恼。“孩子正在青春期，动不动就和我对着干，我正在为如何跟青春期的孩子交流而烦恼，没想到在社区就能听到学校老师给我们讲这些知识。李老师现身说法，从自己和青春期的女儿相处的实例，让我不仅知道了青春期孩子的生理和心理特点，而且还学会了换位思考。”“巾帼志愿讲师团”的李艳君老师给汉唐南社区的妇女做了题为“好妈妈成就好孩子”的讲座后，社区居民刘建萍感触良多。

　　肃州区“母亲学堂”在酒泉市妇联的关心指导下，由肃州区妇联和肃州区教育局妇联联合筹备组建。抽调肃州区城市中小学、幼儿园在家庭教育方面有理论、有经验的24名女教师，组队赴肃州区15个乡镇、21个社区开展家庭教育讲座。坚持“一人一菜单、一月一主题”的“两个一”工作法，实行“菜单式”服务。自制精品菜单，采取定点供菜与随机点菜相结合的方式，“你点我供”，为群众提供贴心服务。

　　据介绍，“母亲学堂”每个月都有一个主题，由讲师分片分领域包挂一到两个乡镇或社区举办讲座，实行定点供菜，精心调研后，以群众需求为出发点确定主题，和学校教育交相辉映，互为补充。“菜单式”服务做到精心“备菜”，为服务群众搭建有效平台。24个讲师共确定了46个主题，将人才优势与群众需要有力结合起来，把为群众服务真真正正落到了实处。

　　“母亲学堂”实行按需“点菜”，不断拓展服务范围，随时准备由乡镇或社区“点菜”，被点到的讲师分赴“点菜”单位，给职工、农民、家庭妇女、个体户等不同职业的妈妈们或者其他家庭成员做讲座、搞服务。实现贴心“送菜”，推行多元服务，既做总体讲座，也做单独辅导，把服务送到群众的心坎上。针对普遍性问题，采取线上和线下相结合的方式举办讲座。在线下，通过校园电视台把讲座分送到所有课堂，录制以后通过网络平台在线上进行播放，群众根据需要可以反复观看。“母亲学堂”成立以来，进行“菜单式”服务200余次，拓展了家庭教育的广度和深度，极大地满足了群众的需要，深受广大人民群众欢迎。