兰州联通开展营业人员手语培训

　　甘肃经济日报兰州讯（新甘肃·甘肃经济日报记者李明娟）近日，中国联通兰州市分公司为联通营业厅店长及营业人员开展了手语培训。通过培训，营业人员能够运用手语和听障人士进行简单交流，为有效落实“我为群众办实事”实践活动奠定坚实基础。

　　手语为听障残疾人打开了一扇通往世界的门，也为健听人搭建了一座通往彼此心灵的桥梁。此次培训，特邀兰州市特殊教育学校黄瑞杰主任，营造理解、关心、帮助听障人士的良好生活环境，促进企业人文环境建设。开设的课程包括服务用语、常用的生活交流等手语词汇和句型，通过象形记忆、举一反三的引导方式，结合游戏和情景模拟等多种形式，帮助学员由浅入深地掌握手语沟通技巧。学员们积极参与互动，课堂氛围热烈，培训效果明显。

　　“我昨天用手语和听障人士交流了，开始还有点不好意思，后来他还主动加了我的微信，能得到听障人士的认可，我好高兴！”在手语培训后，一位营业厅店长开心地分享自己学习成果。