税务服务“最后一公里”解决群众 “急难愁盼”

　　“在家足不出户，网上就能缴纳车购税，真是太省事啦！”在兰州宏光汽车销售服务有限公司购车的王正锋说，现在税务局为购车人缴税提供了很大的便利条件。

　　“税务局对首次接受电子专用发票的纳税人，通过面对面辅导、电话辅导、线上咨询等方式，解答疑难，辅导操作难点。”兰州悦星辰商贸有限公司的高淑霞在兰州经济区税务局的办税窗口，也深刻体会到了税务局的热情服务和省时便捷的业务办理流程。

　　记者了解到，兰州经济区税务局借助智慧税务服务平台，以办实事促党史学习教育落地见效，确保取得利民惠民的实际成果。自“我为群众办实事”实践活动开展以来，该税务局突出问题导向，聚焦纳税人“急难愁盼”，切实解决了纳税人反映强烈的突出问题。

　　兰州经济区税务局有关负责人告诉记者，电子税务局的“一站式”服务，实现了“我要办税”“我要查询”“互动中心”“公众服务”“银税互动”等多项功能，为纳税人提供各类申报、发票、文书、证明等业务办理，纳税人“非接触式”办税体验进一步增强。通过加强对网上办理车购税的宣传引导、培训辅导和现场指导，目前有越来越多的纳税人、缴费人选择网上缴税，已经从最初“尝鲜”变为“常态”。 纳税人购车后，直接在4S店通过电子税务局即可进行网上申报缴税，无须再到税务局进行申报，真正实现了购车缴税一体化服务，让数据多跑网路，纳税人少跑马路，极大减轻了办税时间和成本。

　　记者了解到，今年，全省税务系统以“优化执法服务·办好惠民实事”为主题，推出多项具体便民措施，每条措施都从纳税人缴费人最关心、最需要的地方出发，旨在切实为群众办实事、解难题，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。持续优化完善“网上办”功能，形成了网页版、手机APP、微信、支付宝等“非接触式”办理渠道，基本满足纳税人缴费人足不出户即可办理各项涉税费业务。