兰州市积极搭建老年人就医便民服务“连心桥”

时间:2021年08月20日 10:39 来源:新甘肃·甘肃经济日报 记者 王耀
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  甘肃经济日报兰州讯(新甘肃·甘肃经济日报记者 王耀)记者从兰州市卫健委了解到,该委始终把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的出发点和落脚点,积极搭建老年就医便民服务“连心桥”,最大限度为广大老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。

  设立老年人“无码通道”。全市各级医疗机构在医院入口增设老年人“无健康码通道”,测温正常后,由工作人员帮助老年人进行健康码/核酸检测结果查询操作;共建多渠道“挂号平台”。二级以上医疗机构在做好非急诊全面预约的基础上,根据老年人患病特点和就医实际情况,为老年人提供一定比例的现场号源。畅通家人、亲友等代为预约挂号渠道,方便老年人通过预约转诊就医;提供“保姆式”就医服务。全市各级医疗机构均设立老年人优先就医窗口,提供挂号、交费、化验、检查、取药等快捷服务。在导医台专设“老年人就诊服务处”,为就诊老年人提供咨询、预约、导医等服务,人工服务窗口必须保留现金收费业务;打造全方位“服务链条”。积极实施基本公共卫生服务老年人健康管理项目,搭建社区、家庭健康服务平台,充分运用微信、手机APP等手段为部分老年人提供智能化服务,及时提供健康监测、咨询指导等服务,满足居家老年人健康需求。同步推进“互联网+医疗健康”,为老年人提供常见病、慢性病就诊以及随访管理等服务。 

编辑:刘琼

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