武都:巧做“加减法” 架起“连心桥”

 2022/06/30/ 08:04 来源:新甘肃·甘肃经济日报 记者 白杨 通讯员 焦小菊

  新甘肃·甘肃经济日报记者 白杨 通讯员 焦小菊

  “喂,您好,这里是武都区政务服务中心,请问您需要咨询什么业务?”

  “如果您不方便的话,我们这边可以为您提供‘邮寄办’服务。”

  “这个事项我们已经实现‘一网通办’,您可以登录甘肃省政务服务网进行网上办理。”在武都,企业或个人如果电话咨询政务服务中心或实地办理业务,总有工作人员第一时间“接单”,尽心尽力办事释疑。这是武都区政务服务高效便民的一个缩影,也是武都区深化“放管服”改革的重要举措。

  “放管服”改革中,武都区按照“应进必进”原则,积极推进全区审批事项向政务服务中心集中,千方百计用好增加办事事项这一“加法”,打造了“一门、一网、一窗、一次”的一站式工作模式。

  “武都政务服务、营商环境都好,政府全力支持企业在武都投资兴业,多重优势叠加,尤其现在政府为企业提供便捷、高效、优质的‘保姆式’服务,让企业舒心经营、安心发展。”陇南市万红玻璃有限公司负责人王亚蒙高兴地说。

  政务服务中不仅要用好“加法”,预防跑断腿、磨破嘴的情况,还要用活“减法”,解决流程慢、时间长的难题。今年以来,武都区在“减”字上见实效,围绕群众办理的高频事项,通过精简压缩审批流程,所有环节平均压缩25%,平均跑动次数为0.45次,办理时限压减10.66%,材料清单减少20%以上,即办件比例达到48.07%,努力以政府服务的“加法”换取企业群众办事的“减法”和市场活力的“乘法”,以惠企利民的“小切口”推动营商环境的“大提升”。

  “我们积极与各相关职能部门沟通协调,让一站式业务办理成为新常态。”武都区政务服务中心主任卢伟介绍,“为方便群众办事,我们加大‘12345’便民服务热线推广应用,打造‘7×24’小时不断线政务服务便民热线。大力推进政务服务事项‘秒批’和‘不见面’审批,全区可实现‘秒批’事项177项,‘不见面’审批事项317项,秒批事项占到总办件的48.07%。”

  土沃则稻香。良好的政务服务不仅是吸引企业入驻武都发展的“引金石”,更是推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革的重要抓手。武都区将推进企业开办便利化作为深化“放管服”改革、优化营商环境的重要抓手,将政务服务大厅窗口分成了投资项目审批区、企业开办区、不动产交易登记区、医疗卫生区、便民服务区等,大力推行“一件事一次办”,公布“一件事一次办”事项60项,以更加便捷、高效、优质的营商环境,聚力企业纾困,为全区经济高质量发展持续注入新动能。

  在武都区政务服务大厅市场监管业务办理窗口,市民杨先生正在为自己新开的清洁公司办理营业执照。他说,从申请、受理到审批、领证,仅用了几个小时,这在以前是不敢想象的。

  为他办理业务的窗口负责人王鹏说:“以前注册企业需要在政务大厅统一收件登记,经过监管所核验、业务科室审查、分管领导核准等5个审批环节,办理完结最快也要一周时间。现在,在一个大厅就把所有事项办结了,企业开办时间压缩至1个工作日以内,群众‘最多跑一次’成为现实。”

  据了解,武都区今年以“六个一”举措力促企业全流程开办时间压减至2个工作日内。通过搭建一个网办平台、设立一个综合专区、开办一个代办窗口、形成一套联动机制、组建一支帮办队伍、提供一套企业印章,不断提升企业开办便利度,助力经济发展“加速度”。

  今年1月至5月,武都区政务服务中心共受理事项64279件,办结64279件,期内办结率为100%,群众满意率为100%。

  “水积而鱼聚,木茂而鸟集。”优化政务服务,聚力助企纾困,是武都区全面落实建设“三城五地”、实施“十大行动”的具体实践,也是打造“一枢纽两基地两中心”的重要举措。下一步,武都区将把营商环境作为高质量发展的第一要素,树牢“政府创造环境、企业创造财富”的理念,系统打造更加优质的政务环境、法治环境、市场环境、要素环境,持续不断深化改革,努力在“一核三带”大布局中发挥联结甘陕川节点城市的区位优势,赢得主动、赢得优势。

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