“红苹果”智能手环开启智慧养老新模式——崇信县柏树镇创新为留守老人服务侧记

　　新甘肃·甘肃经济日报记者 段睿珺

　　9月17日，平凉市大型媒体集中采访活动走进崇信县柏树镇，村庄里留守的老人一个比一个过得幸福安康。

　　“我患有高血压和心脏病，行动不方便，一有紧急情况，就摁下‘红苹果’按钮，志愿者及时过来查看，好几次帮我解决了大问题。”柏树镇党洼村村民路林祥老人十分满意地说，现在党的政策就是好，在家不舒服也有人来照看。路林祥所说的“红苹果”按钮，正是柏树镇今年在全国范围内首创推出的“红苹果”智能手环应用服务平台中的一个按钮。

　　随着经济社会飞速发展和人口老龄化问题加剧，农村留守、孤寡老人保障机制引发全社会的关注。为解决留守老人日常养老中的实际困难，让年轻人在外安心挣钱，柏树镇大胆创新，在全国率先推出“红苹果”智能手环应用服务平台。柏树镇党委书记刘志宏介绍，通过建立智慧养老“红苹果”智能手环即时服务平台系统，打造“随时随地、一键呼叫、就近调度、全面满足”的居家养老服务体系，既解决了留守老人的养老难题，又增进了干群关系。

　　针对当地实际情况，柏树镇以“我为群众办实事”实践活动为切入点，推进“数字乡村”建设与完善老年人日常健康管理服务深度融合，依托“互联网+”推进信息进村入户，实施智慧居家养老服务项目，推动乡村智慧养老体系建设，不断提高农村留守、孤寡老人服务水平，破解养老服务“最后一公里”难题，打造智慧养老新模式，推动经济社会和谐稳定发展。

　　“我们建立了智慧养老健康监测中心和12个数字乡村服务站，安装‘红苹果’紧急救助按钮9个，发放智能养老‘红苹果’智能手环200个，吸纳志愿服务人员120多名。”柏树镇党委书记刘志宏说，对服务对象和志愿者举办了“智慧养老”服务设备操作现场培训，并入户指导老人使用智能终端设备。眼下，柏树镇开展的“多对一”养老帮扶，已形成了以呼叫中心为龙头、村站管理、统一调度、一呼百应的养老联动服务体系。刘志宏介绍，在具体实施中，整合民政、卫生、司法、残联、妇联、文化等乡镇业务资源，通过与老人及家属面对面沟通交流，确定了生活照料、家政服务、心理咨询、卫生保健、精神慰藉、法律援助和紧急救助等居家养老服务需求，制定了24项形式多样、内容丰富的居家服务套餐，并实行“菜单式”即时服务。老人根据自身需求一键“点单”，志愿者及时上门服务。

　　在满足日常服务的基础上，柏树镇建立“应急服务中心”，以互联智能设备为手段，将应急救助服务向老人家中延伸。刘志宏告诉记者，村上为符合条件的高龄、孤寡、空巢老人发放智能养老“红苹果”智能手环和紧急救助按钮，提供“全天候”应急保障服务。老人如遇紧急情况，一键启用SOS报警功能，发送求救信号到服务终端，监管人员和监护子女第一时间响应处置，避免意外发生。平台运行以来，村上监测处置紧急事件20余起，救助患急性病孤寡老人3名、走失老人1名。

　　智能终端实时定位监护的同时，还可以远程监测老人血压、血氧、心率、睡眠、运动等健康状况，提供24小时安全守护和健康呵护服务，有效解决了老人长期无人监护的问题。开启智慧养老新模式半年以来，该镇先后开展健康检测服务80人次，用药指导、提醒服务320多次，提供水电费代缴、生活物品代购服务500多次，家政保洁、家电维修服务120多次，帮助开展亲情通话、情绪疏导服务60多次，使一个个孤寡老人从服务中感受获得感、幸福感、安全感。