甘肃经济日报兰州讯（新甘肃·甘肃经济日报记者 蒋文艳）为进一步做好消协组织投诉受理和处理工作，提升全国消协组织办公现代化水平，中国消费者协会（以下简称中消协）对原有全国消费者协会投诉与咨询信息系统进行了优化升级，升级后的投诉系统更名为“全国消协智慧315平台”，该平台一期将于3月15日上线试运行。
消协平台上线工作分两个阶段进行。第一阶段于3月15日试运行，上线消协工作人员、经营者使用的电脑端系统和消费者投诉使用的电脑端、微信小程序端系统。开通消费者在线投诉、经营者在线和解、消协组织在线调解以及阳光公开、个案公示等功能，实现消费投诉案件在线闭环管理，优化统计分析功能等。第二阶段将于今年年底前完成全部功能的开发。
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