苏宁领跑“家电双11” 以旧换新增长247%

　　新甘肃·甘肃经济日报通讯员 唐玉环 李早红

　　11月12日，苏宁易购发布“双11”消费洞察。数据显示，10月14日至11月11日，家电以旧换新持续火热，门店客流增长超6成，以旧换新销售增长247%，多品牌、多品类创下近五年销售高峰。“双11”期间，新质家电增长迅猛，嵌入式冰箱、空气净化器、净饮机、轻薄笔记本、油烟机销售同比增长592%、400%、322%、337%、286%。绿色健康家电“火速出圈”，一级能效零冷水燃气热水器、立柜式冷暖空调、集成灶销售增长60%、213%、168%。今年“双11”家电消费呈现“绿色换新升级、新质家电普及、用户体验加速回归”等新趋势。          

　　“国补”激发消费活力，“换新”加速绿色升级

　　政府补贴成为今年“双11”消费亮点，“以旧换新”力度大、势头猛，真金白银补贴推动“换新消费”需求集中释放。作为家电以旧换新主渠道，苏宁易购增加产品供给，加大补贴力度，升级“国补、厂补、苏宁补”三重补贴。苏宁易购数据显示，“双11”一站式以旧换新销售同比增长247%，其中空调、电脑以旧换新增长均近2倍。

　　新质家电“热力十足”，“质价比”成为“双11”消费关键词

　　“新理性消费”概念“双11”走热，消费者更加追求质价比，逐步从量的满足转向质的提升。银发族偏爱“健康养生家电”，Z世代热衷“潮流智能，解放双手”。加入到“买买买大军”的银发一族，成为“双11”不可忽视的力量。苏宁易购针对老年群体设立“老龄换新专区”，提供专人导购、新科技产品教学、以旧换新补贴申领咨询等多项服务。Z世代消费更看中“颜值、功能、价值”，借助智能家电满足“去家务化”需求，成为年轻人家电消费趋势。“双11”苏宁易购智能扫地机器人、智能门锁、软水机销售增长超500%、400%、120%。

　　线上领券线下换新，“逛购消费”回归用户体验

　　“双11”期间，苏宁易购打通双线链路，打造“品质直播间”，通过“线上领券、到店体验”，便捷消费者家电换新。数据显示，苏宁易购直播间多次登上行业直播团购榜首，斩获家电品类支付GMV、核销订单数、勤奋度TOP1，掀起全国抢券到店消费热潮。

　　品质家电加速下沉，两季家电迎来热销。今年“双11”，县域市场消费同样火热。秋冬换季时刻，“暖经济”悄然升温。一年一度的“双11”迎来收官，苏宁易购全面承接以旧换新国家政策，创新消费场景，持续加力“服务品质、价格力度、产品供给”，为用户打造双线融合、城乡覆盖的优质购物体验，焕新用户美好生活。