金塔税务：“跨区通办”就地办 打造办税新模式

甘肃经济日报金塔讯（新甘肃·甘肃经济日报记者 张克勤 通讯员 朱玉欣）金塔县税务局坚持把“高效办成一件事”作为服务指引，依托征纳互动服务平台开展跨区域协同办理，持续推动办税缴费服务提档升级，实现办税资料电子化、业务流程标准化、服务渠道多元化，确保纳税人无论身处何地，都能享受到同等质量的税务服务。

“真没想到，张掖的业务还能在金塔办，必须给征纳互动点个赞。”甘州区仲伟英机械租赁部的法定代表人仲伟英感慨地说。

经了解，仲伟英3月份在张掖市甘州区办理了营业执照，后续一直在金塔务工，现因开展业务需要开票，才想起来没有办理税务登记。金塔县税务局办税服务厅工作人员了解情况后，耐心辅导纳税人通过电子税务局完成新办纳税人套餐信息提交。金塔县征纳互动坐席人员立即通过征纳互动平台跨区协同功能，与张掖市甘州区税务局坐席人员取得联系，双方坐席人员通过在线互动传递相关资料信息，不到10分钟就完成税务登记事项，帮助仲伟英顺利开出第一张发票。

金塔县税务局办税服务厅负责人宋福来介绍：“办税服务厅征纳互动可在线为纳税人缴费人提供智能应答、音视频交互、资料传递等全方位、个性化服务，有效解决了异地办税路途远和时间长等问题，实现了跨区域税费业务的‘一网通办’。今后，我们将持续推进‘办问协同全程互动’的办税新模式，让便民惠民服务举措真正落地生根。”

据统计，金塔县税务局已累计通过征纳互动平台解决涉税难题3143件，其中智能互动2069件、电话互动644件、在线互动430件，税费宣传辅导“问、答、办”一体的征纳互动新局面逐步形成。