警银联动筑防线 守护群众“钱袋子”——农行嘉峪关分行成功堵截一起电信网络诈骗案件

近日，农行嘉峪关分行与嘉峪关市反诈中心紧密协作、迅速行动，成功堵截一起电信网络诈骗案件，保障了人民群众资金安全。

2024年11月18日，一名女子急急忙忙地进入农行嘉峪关分行营业部询问手机银行账户限额问题。银行人员查询发现客户账户多为大额资金快进快出，且收付款方为全国不同省市人员。经询问，客户表示自己投资了国家种树方面的重大工程，双方签订过合同，具体信息不能透露，已投资多年且每年都能拿到不少分红，要求立即为其办理提额业务。凭借敏锐的风险意识，银行工作人员判定客户遇到了电信诈骗，便立即对客户进行了提示及劝说，但客户情绪激动，要求将卡里剩余的21万元资金全部取出。本着对客户资金负责的原则，银行工作人员在继续安抚客户情绪的同时，向嘉峪关市反诈中心报告了相关情况，反诈中心核实后立即启动警银联合快速联动机制，并派出2名工作人员到网点进行劝导，在银行和反诈中心工作人员的共同努力下，客户最终删除了相关涉诈APP，并对工作人员的劝阻表示感谢。为进一步确保客户资金安全，反诈中心对客户账户进行了为期18天的保护性支付。

近年来，电信网络诈骗案件频发，给人民群众资金安全造成较大危害。农行嘉峪关分行高度重视防范电信网络诈骗工作，不断完善工作机制，广泛开展反诈宣传，持续加强员工培训，切实筑牢账户管理“第一道防线”，守护好群众“钱袋子”。下一步，农行嘉峪关分行将继续做实做细电信网络诈骗防范工作，用好警银联合快速联动机制，筑牢反诈“防火墙”，为客户财产安全保驾护航。（王田 张树清）