新甘肃·甘肃经济日报记者 杨旭良 通讯员 朱琳
连日来,随着气温不断下降,临夏市各镇街道积极行动,把“访民问暖”作为今冬供热“第一课”,深入居民家中详细了解供暖取暖情况,倾听意见建议,解决供热过程中的急难愁盼,确保广大群众温暖过冬。
记者跟随城南街道工作人员走进辖区,听民声、问冷暖。“叔叔,您家的暖气怎么样?今年管网改造之后效果明显吗?家里温度够吗?”街道工作人员亲切询问新华社区新华小区居民刘裕民家的供暖情况,并耐心细致检查供暖设施。
城南街道工作人员刘微告诉记者,供暖开始后,他们第一时间在网格群里关注反映、查看民情,如有反映暖气不热等问题,网格员就联系上门入户,排查相关问题;涉及有关部门的,联系相关职能部门上门解决,为群众提供更好的供暖服务。
刘裕民说:“今年,政府改造了大暖(集中供暖),楼房还做了保温层,情况比以前好多了。社区工作人员很负责任,经常询问暖气热不热,有问题反映给工作人员,回应也很及时。”
“走访过程中,我们重点关注老旧小区和低收入家庭等特殊群体的供暖问题。对于居民反映的供暖温度不达标和设施老化等问题,与相关部门沟通协调,能现场解决的现场解决,不能现场解决的协调物业和花辰公司联合上门解决。”刘微说。
在折桥镇甘费村,村上的工作人员及时走访调查“煤改电”项目实施成效,详细向村民解读电价优惠政策。对于没有进行“煤改电”的群众,工作人员关注其取暖问题,耐心普及预防一氧化碳中毒等安全知识,提高村民供暖意识和自我保护能力。
“大爷,今年有没有购买煤炭?购买环保煤炭政府有补助,用煤一定要小心煤烟中毒,平时记得多开窗通风!”工作人员每到一处都再三叮嘱。包村干部马鹏说,他们定期回访实施“煤改电”项目的村民,了解设备使用是否顺畅、家中温度是否达标;建立村民微信工作群,及时回复村民遇到的温暖问题并协调项目方维修,对未实施“煤改电”项目的村民,宣传讲解环保煤政策和一氧化碳中毒安全常识,确保群众温暖安全过冬。
“自从‘煤改电’以后,家里卫生干净了,保暖效果也比较好。用电量很低,24小时循环开暖气就用8块钱的电费。”村民费旭云说。
冬季供暖涉及千家万户,事关群众冷暖。近年来,临夏市各镇街道聚焦供暖取暖中存在的“堵点”和居民反映的“痛点”,把“访民问暖”作为冬季供暖常态化工作,以供暖热度提升民生温度和群众满意度。
版权声明
1.本文为甘肃经济日报原创作品。
2.所有原创作品,包括但不限于图片、文字及多媒体形式的新闻、信息等,未经著作权人合法授权,禁止一切形式的下载、转载使用或者建立镜像。违者将依法追究其相关法律责任。
3.甘肃经济日报对外版权工作统一由甘肃媒体版权保护中心(甘肃云数字媒体版权保护中心有限责任公司)受理对接。如需继续使用上述相关内容,请致电甘肃媒体版权保护中心,联系电话:0931-8159799。
甘肃媒体版权保护中心