海尔：转变模式“向新而行”

新甘肃·甘肃经济日报记者 李明娟

“2024年9月1日至11月26日期间，甘青宁三省海尔产品销售总量达到722818台，其中甘肃的销售量占总量的50%以上，已使甘肃省2万多户家庭受益。”海尔智家甘青宁分公司总经理骆赞鑫坦言，以旧换新政策为消费者带来了实实在在的优惠和便利，是一场向高端化、智能化、绿色化发展的产品升级，是积极推动社会向更加绿色、低碳的发展模式转变的“向新而行”。

坚持全球高端创牌 打造行业新标杆

海尔智家的发展堪称一部传奇。从20世纪80年代的“砸冰箱”事件推行全面质量管理，到1998年的市场链管理模式，再到如今的卓越绩效模式，展现了海尔在质量管理方面的不断探索和创新。此后不断拓展业务，逐步在家电领域崭露头角。

在全球化进程中，海尔积极布局海外市场，通过并购等方式，先后将多个国际知名家电品牌纳入麾下，实现了品牌的国际化扩张，成为了真正意义上的全球化企业。

海尔一直秉持“以无界生态共创无限可能”的理念，以用户为中心，坚持原创科技，布局智慧住居、大健康和产业互联网三大板块。通过人单合一管理模式激发员工创造力，打造共创共赢的开放生态。

以旧换新引领消费升级 成绩亮眼成果丰硕

新一轮以旧换新行动，消费者不再只是追求“有没有”而是更加注重“好不好”“优不优”，比如更智能、更绿色、更舒适、更安全。海尔智家提出，以最好的产品、最大的力度、最多的权益，为用户带来覆盖衣、食、住、娱、行的绿色美好“焕新”生活方案，最大限度推进以旧换新。

截至目前，海尔智家甘肃专卖店及专柜已达到1900余家。11月累计开展活动372场，其中大型品牌活动12场，场馆活动32场，门店店庆/开业活动18场，门店品鉴活动86场，进小区活动56场，进村入户活动168场。海尔智家凭借多项举措，成功激活了用户消费意愿，在以旧换新的赛道上占据了重要话语权，有力推动了消费市场的发展。

——产品与服务保障有力。海尔智家推出“好产品极速换，省心更划算”的换新方案，数千款绿色智能家电，包括冰箱、洗衣机、空调、电视、热水器、厨房电器等全产业产品参与其中。同时，提供高达10亿元的换新补贴，以及极速送装、十年保修等贴心权益和服务保障，让消费者无后顾之忧。

——满足多元消费需求。当下消费者在以旧换新时，更注重产品品质与体验。海尔智家一体化的智慧家居场景体验，完美契合了消费者对于更智能、更绿色、更舒适、更安全的需求。这不仅为用户带来“焕新”生活的美好体验，还重塑了用户的消费心理与期待，极大地激发了全新的购买意愿与热情。

——完善回收体系创佳绩：海尔智家在收旧方面构建了行业首个家电“回收、拆解、再生、再利用”的循环闭环体系。创新搭建了规范化、可追溯的废旧家电回收平台，覆盖全国2800多个区县。通过全国5万多个回收触点和车小微送装一体等布局，持续升级一体化服务网络能力。

迎来四十周年庆 惠民活动感恩回馈

海尔作为国民级品牌，在2024年岁末将迎来充满荣光的40岁生日，特别推出一系列超值福利活动，感恩回馈广大消费者。定制款小红花套系产品，为广大线上、线下消费者带来超值福利。

征集老机器享高额补贴：在甘青宁范围内，开展征集28年以上的海尔老机器活动。消费者只要凭借购机小票与机器，便可享受国家补贴至高20%加上企业补贴至高80%的优厚补贴政策。

到店或活动现场有好礼：将让100万个到店或到活动现场的用户享受国家补贴和高端成套礼，为消费者带来实实在在的优惠。

指定门店畅享免费服务：只要走进甘青宁指定门店，消费者即可畅享免费吃喝玩乐。店内冰箱里的蔬菜可以带回家，现做的美食可以随便吃，茶和咖啡随便喝，还能K歌打游戏，并且海尔还将提供洗衣服务，让消费者尽情享受。

骆赞鑫表示，海尔智家将通过以旧换新活动，推动消费“向新而行”，为消费者创造更多价值，带来更优质的生活体验。海尔将继续引领家电行业发展潮流，为推动绿色消费、产业升级等做出更大贡献。