国网白银供电公司：上门送温暖 服务“零距离”

　　甘肃经济日报白银讯（新甘肃·甘肃经济日报通讯员 张玉红）2月6日，国网白银供电公司城区分公司工作人员深入新建的凤凰城小区，开展供电服务大走访活动，为小区客户答疑解惑。

　　春节过后，白银市各新建小区都将陆续进行电力改造。为畅通与客户之间的沟通渠道，充分发挥网格经理服务“第一人”的作用，国网白银供电公司积极开展新接收小区客户走访活动，构建“服务有网、网中有格、格中有人”的高效服务模式。在走访过程中，工作人员挨家挨户发放安全用电宣传手册，宣传各类用电政策，并向客户介绍“网上国网”APP、“网上国网”微信公众号等，指导客户通过线上渠道及时了解最新的电价政策、缴纳电费、办理业务等，让客户体验到足不出户即可办理各种用电业务的便捷。同时，多角度满足客户的用电诉求，以渗透式服务实现供电服务末端融合，做到“走进门、见到人、扫上码、连上心”，让客户感受到“零距离”“全覆盖”的贴心用电服务。