代表委员履职故事｜赵振香代表：为“一老一小”幸福生活添砖加瓦

新甘肃·甘肃经济日报记者 吕 霞

从家政服务员到全国人大代表，兰州新区城投集团瑞岭物业公司职工赵振香为民服务的初衷从来没有改变。她常常利用业余时间参加各类学习和培训，在实操训练中反复钻研家政服务技能，多次在甘肃省家政服务职业技能大赛中斩获佳绩。这样的成长历程，不仅提升了她的专业素养，更锤炼了她的责任意识。正是这段从基层服务者到行业能手的淬炼，让赵振香对“代表”二字有着深刻的理解：“荣誉的背后更是一份沉甸甸的责任。”

如何让物业服务从“管物”转向“育人”？如何让家政服务从“零散游击”升级为“社区驻防”？如何构建起“15分钟孝亲服务生态圈”？赵振香在履职过程中认真倾听人民群众对“一老一小”等民生问题的关注，收集家政服务企业、家政服务员工以及家政服务消费者的意见建议。2024年全国两会上，赵振香提出了进一步推进家政服务企业员工制发展的建议。她主张以制度创新破解家政行业发展困局，该建议得到了关注和认可。在她的推动下，瑞岭物业公司已率先推行企业员工“入编”政策，家政服务员的工资福利、劳动权益得到了有效保障。

今年全国两会召开之前，通过对家政服务机构、社区居民的广泛调研，赵振香计划提出建议：推动物业与家政服务融合发展，构建社区居家养老新生态。通过“物业+家政”模式，统筹社区物业与家政服务网点职能，有效化解双职工家庭“一老一小”难题，缓解家政服务供需矛盾。

在政策支持和行业发展方面，赵振香建议：通过服务集成化、人员专业化、监管标准化，加大对家政服务与物业公司融合发展的支持力度，持续探索“物业+家政”服务新模式，加强校企合作，培养复合型服务人才，实现一人多职、一职多能，让企业降本增效，让有家政服务需求的家庭减轻经济负担，进一步扩大普惠养老服务，使“一老一小”有人照护，让社区居民更幸福，让基层一线从业者更有保障。

“我将持续关注民生问题，发挥代表桥梁纽带作用，做好党委政府和人民群众之间的‘连心桥’。聚力‘小家务’，提升家政服务水平，为民生事业高质量发展作出应有的贡献。”赵振香说。