金昌市放心消费环境进一步优化

　　甘肃经济日报金昌讯（新甘肃·甘肃经济日报记者 闫婷婷）3月11日，记者从金昌市“3·15国际消费者权益日”新闻发布会获悉，2024年，金昌市消费维权及市场监管工作成效显著，共受理各类投诉举报3598件，成功为消费者挽回经济损失80万元。

　　截至2024年，金昌市实有经营主体达57172户，同比增长3.6%。在消费维权渠道建设上，金昌市全方位畅通12315热线以及投诉举报来访处理等线上线下渠道，全年累计受理各类投诉举报3598件，并积极推进全国12315平台在线消费纠纷解决平台（ODR）建设，新发展ODR企业162家，快速处理消费投诉558件。同时，持续推进放心消费承诺行动，累计公示放心消费承诺单位951家，打造放心消费集聚区2个、消费维权服务站1个，培育线下购物七日无理由退货承诺单位258家，退货金额5.9万元，进一步优化了全市的放心消费环境。

　　在食品安全保障方面，金昌市制定了《校外托管机构餐饮服务管理指南》《餐饮服务提供者操作现场色标化管理规范》两项省级地方标准，并成功举办2024年金昌市食品安全事故（Ⅲ级）应急演练。在食品生产经营各环节，扎实开展专项整治，完成食品监督抽检2310批次，食品评价性抽检合格率达99%以上，切实筑牢了食品安全防线。

　　在保障群众用药安全上，金昌市加强对疫苗、血液制品等重点产品的质量安全监管，完成药械化抽检269批次，合格率为98.7%，上报药械化不良反应报告1092例。

　　针对群众反映强烈、社会舆论广泛关注的重点环节，金昌市加大违法行为查处力度。查处网络违法案件12件，清理网上违法有害信息98条，移交涉嫌违法行为线索55条。聚焦殡葬、公用事业等行业领域的价格收费和反不正当竞争执法，查办各类案件972件，罚没款311万元，并发布典型案例24期共104件，有力维护了市场秩序，推动全市市场秩序持续稳定向好。