农行宁县支行：“小卡片”承载“大民生” 筑牢金融普惠服务网

　　一张社保卡，连接千万家。近年来，农行宁县支行积极践行“金融为民”理念，全力打造社保卡“一卡多用、一卡通用”的金融服务新模式，让小小社保卡成为了普惠民生的“连心卡”、便民利民的“幸福卡”。

　　为解决群众办卡“多头跑、来回跑”的难题，农行宁县支行持续优化网点服务布局，在全县辖内9个营业网点均设立了社保卡服务专区，服务范围覆盖宁县18个乡镇、257个行政村。每个服务专区均配备了专业服务人员和实时制卡设备，将办理时间从20分钟压缩至5分钟之内，实现了有需求客户“即时申领、现场制卡、立等可取”。为真正方便群众办理社保卡，农行宁县支行主动对接各乡镇政务服务大厅和村委工作人员，实时布放社保卡办理所需的资料目录，公布服务人员联系方式，最大限度实现业务一次性办理成功，真正做到了“数据多跑路，群众少跑腿”。

　　为减轻群众用卡成本，农行宁县支行严格落实减费让利、惠企利民的政策，将第三代社保卡与普通借记卡金融功能深度融合，全面取消了制卡工本费、挂失费、跨行取现手续费、小额账户管理费等费用收取，今年以来，累计减免各类费用达130万元。

　　今年3月，家住宁县和盛镇楼台村的李安平干农活时意外受伤住院治疗，因社保卡未激活导致住院期间购药无法及时使用医保进行结算。情急之下，李先生的儿子想到了曾经在镇里的集市上遇到农行宁县支行工作人员发放社保卡办理宣传折页，便致电咨询。得知李先生的情况后，农行宁县支行立即安排就近网点工作人员携带移动设备前往医院，在病床前完成了卡片激活，及时解决了李先生的难题。

　　社保卡金融账户资金是人民群众的“血汗钱”“养老钱”“救命钱”。农行宁县支行坚持将风险防控放在首位，帮助人民群众筑牢多重“防护网”。在业务办理环节，运用人脸识别、联网核查等多种技术手段，配合人工审查，确保业务办理时客户身份真实、开户意愿真实；对易受电信网络诈骗的中老年客户群体，工作人员耐心普及社保卡安全使用方式和防诈知识，避免财产受到损失；在日常管理环节，加强对社保卡交易的实时监测，通过大数据分析及时发现异常交易并第一时间采取防控措施，多措并举守护好群众的“钱袋子”。

　　近年来，农行宁县支行已通过批量发卡、现场制卡等方式开立社保卡51.8万张，县域份额占比达94%，让社保卡成为了服务群众的“金字招牌”。（马宏鑫）