民乐：以敲门为约 用中国结守护“夕阳红”

　　新甘肃·甘肃经济日报通讯员 张洁

　　随着老龄化进程的加快，如何让老年人安享幸福晚年，成为衡量社区治理温度的重要标尺。民乐县文昌社区聚焦空巢老人的实际需求，以党建引领为核心，创新推出“敲门看灯行动”“中国结守护行动”，通过精准化治理、精细化服务，探索出一条多元化、多维度、多层次的助老新路径，为城市基层治理注入强劲红色动能。

　　今年76岁的陈玉英在老伴离世后，生活陷入无尽孤单。平日里，老人只能靠绣手工鞋垫打发时光。但社区网格员尚瑞芬的到来，如同一缕暖阳照亮了她的生活。“她就像我的亲闺女，经常来陪我聊天解闷，总惦记着我一个人在家不放心。”说起尚瑞芬，陈玉英眼中满是感激与欣慰。

　　在尚瑞芬负责的网格中，像陈玉英这样需要关怀的老人有10余位。除日常贴心陪伴外，老人家中那个特别的中国结，成为她们之间独有的“安全暗号”：每天清晨，老人将中国结悬挂在窗前，傍晚再取下。这看似简单的举动，却承载着浓浓的牵挂——社区工作人员路过时，瞥一眼那抹红色便知老人平安；若傍晚中国结仍未收起，工作人员会第一时间上门查看。

　　“每天上下班，我都会特意绕路看两眼，看到中国结正常‘作息’，心里才踏实。”尚瑞芬笑着说。小小的中国结，从单纯的安全标识逐渐演变成拉近干群关系的情感纽带。如今，居民更愿与社区工作者“唠家常”，遇急事、难事、烦心事，第一时间就向社区求助。社区也始终将居民需求放在首位：老人患病，工作人员帮忙买药、登门探望；行动不便者，社区迅速协调志愿者提供上门服务。一个个暖心行动，让“民有所呼，我有所应”不再是口号，而是实实在在的温情服务。

　　“这些巧思都是我们一次次入户走访积累的经验。”文昌社区工作人员赵丽娜感慨，“它们虽小，却在服务中能发挥大作用，事半功倍。”从个性化的“中国结约定”到制度化的上门问需，文昌社区在点滴服务中与群众建立起深厚信任。通过持续沟通，社区对群众诉求把握更精准，服务也更具针对性。

　　文昌社区党委书记、居委会主任李红介绍，“敲门看灯行动”开展后，社区迅速组建专业服务队伍，秉持“不漏一户、不落一人”的原则，对辖区独居老人等重点群体展开全面走访。

　　截至目前，累计走访1000余户，成功解决100余件民生难题，排查300多处安全隐患并完成整改，社区治理成效显著。“未来，我们将持续优化服务机制，把群众的‘问题清单’转化为‘满意清单’‘幸福清单’，不断增强居民安全感与幸福感，打造和谐温馨的家园。”李红说。

　　一枚中国结，系住的是民生温度；一次次敲门，叩响的是幸福之门。民乐县正用创新服务与真心付出，书写基层治理的温暖答卷，让每位老人都能在关怀中安享晚年。