张掖市福彩中心开展网点业务交流座谈会

　　近日，张掖市福彩中心相关工作人员赴民乐县开展福彩销售网点业务交流座谈会。此次座谈会是今年以来张掖市福彩中心组织开展的第三场基层网点座谈交流会，旨在通过“培训指导＋座谈交流＋现场观摩”的形式，为福彩从业者送服务、解难题、赋动能。

　　座谈会上，张掖市福彩中心市场部工作人员围绕“服务礼仪规范标准”“服务环境标准”“合规售彩”“彩票销售危机应对要点”“公益责任理念传播”五个方面展开培训，深入解读标准化服务的内涵与要求，力求补齐基层营销人员在彩票法律法规、游戏玩法基础知识、投注设备使用维护、公益责任理念等方面的知识短板。民乐县3名优秀业主结合各自在网点经营服务管理中的实践经验和具体案例，从购彩者接待、彩票销售流程、信息咨询服务等方面进行了分享交流。随后，市福彩中心组织参训人员到部分优秀销售网点现场观摩，优秀网点业主从网点环境、即开票陈列技巧、宣传资料设置等方面进行了经验分享。

　　参训人员纷纷表示：“此次针对性的培训交流，不仅解决了福彩销售中的困惑，还掌握了新的销售技巧和服务理念。”下一步，张掖市福彩中心将按照年度培训工作计划和销售网点实际需求，持续开展基层网点培训交流活动，进一步加强福彩销售队伍建设，提升销售网点服务能力，为全市福彩事业稳步健康发展夯实基础。