肃州税务：数智中枢聚合力

甘肃经济日报肃州讯（新甘肃·甘肃经济日报记者张克勤 通讯员于冬梅 李美恒 柏淑杨）“今天在阳关路办税服务厅，从取号到拿到文书只用了15分钟。”刚办完股权转让业务的百望智云信息技术公司会计李明灏翻看着手中的材料，语气里满是惊喜。以往，这类业务需在办税服务厅和管理分局之间往返两三趟，如今全程线上审核、内部流转，省心又省时。

今年以来，肃州区税务局深耕税费服务，以数字化转型“强基工程”为抓手，坚持“优前台、强中台、精后台”思路，构建“大中台”一体化税费监管服务机制，通过更集约的资源配置、更智能的流程再造，推动税收服务效能实现新提升。

“以前咨询复杂业务，得每个股室逐个打电话。”办税服务厅工作人员邢怡桥深有感触，“现在有了‘大中台’这个‘智慧大脑’，后台团队提前梳理政策与流程，前台只需专注服务，效率高多了。”

以往办税模式中，“股室与分局流程各异、数据信息互不联通、群众办事多头跑”是老大难问题。为此，肃州区税务局打破部门壁垒，从各股室、分局抽调23名业务骨干，组建统筹监控、数据治理、征纳互动、风险应对4个专项小组，搭建起“前台一窗受理、中台集中处理、后台支撑保障”的闭环体系。

以李明灏办理的股权转让业务为例，改革前需在税源管理、税政、分局3个部门间流转，需提交3套材料，纳税人至少需等3个工作日。如今，由“大中台”征纳互动组牵头，依托“12366坐席—纳税人—管理分局”三方实时沟通平台，纳税人线上提交一套材料，中台自动触发内部流转，1个工作日内即可办结。“不用再在窗口和分局之间折返跑，这才是真方便！”李明灏的点赞道出了众多纳税人的心声。

从“群众跑断腿”到“数据跑全程”，从“多头管理”到“协同快办”，肃州区税务局以“大中台”机制为支点，正以更智能的监管、更高效的服务，让便民办税的春风吹进更多市场主体，在税收现代化道路上作出生动诠释。