现年55岁的W先生是新华保险的忠实客户。早在2000年，他就为自己和家人购置了新华保险《重大疾病还本终身保险》等保单；2018年5月，他又为自己投保了两份《多倍保障重大疾病保险》，保额各10万元，其中一份还附加了《康健华贵A款医疗保险》，该附加险于2021年5月转投为《康健华尊医疗保险》。
在此期间，W先生及家人还购置了多份新华保险的年金险和两全险，家庭保险保障体系十分全面。
2024年2月，W先生频繁出现莫名的间断性胸痛。由于他多年来身体状况良好，且肩部近期刚因骨折接受过手术，便认为疼痛与骨折相关，未加以重视。然而到了7月，胸痛症状愈发频繁，还时常伴有胸闷憋气，W先生不得不前往附近医院接受冠状动脉造影检查。检查结果显示，其冠状动脉血管存在多支病变。得知结果后，W先生立即前往当地权威医院就诊。经专家诊断，他的冠脉病变情况严重，需立即进行手术治疗。
2024年8月，W先生在医院成功接受了冠状动脉旁路移植术（即开胸大手术，需取下大腿静脉血管移植到心脏冠状动脉，以替代堵塞的血管）。出院后，W先生定期到医院门诊复诊，随着康复进程推进，身体状况逐渐好转。
此时，W先生想起了自己在新华保险的保单，便联系了保单服务人员李永玉经理，委托其协助办理理赔报案及索赔事宜。在李永玉经理的协助下，新华保险顺利受理了他的理赔申请。
经审核，W先生的情况符合保险条款中“冠状动脉搭桥术”（即“冠状动脉旁路移植术”）的责任约定。最终，他获赔《多倍保障重大疾病保险》的特定严重疾病保险金、重大疾病保险金、前10年关爱保险金共计34万元，加上《重大疾病还本终身保险》的重大疾病保险金10万元，重疾理赔金总额达44万元；此外，其多次就诊的医疗费用也通过《康健华尊医疗保险》得到了赔付。
W先生一家对新华保险的理赔服务极为满意，对公司的信任也进一步加深。2025年初，W先生通过李永玉经理，为女儿投保了保额130余万元的《荣耀鑫享智赢版终身寿险》，并附加《鑫金利终身寿险（万能型）》。
同年7月，W先生的父亲W老先生也为自己购置了保额400余万元的《金镶玉年金保险（分红型）》，附加《鑫天利养老年金保险（万能型）》，并指定包括W先生在内的两个儿子为身故受益人，借助新华保险的分红险产品实现家庭财富的代际传承。
新华保险伴随W先生一家一路走来，不仅是他们抵御风险的可靠屏障，更是老中青三代实现财富传承的强劲助力。相信未来，新华保险优质的理赔服务与优越的保险产品，将惠及更多家庭，赢得越来越多客户的信赖。（稿件来源：新华保险）
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