甘肃经济日报酒泉讯(新甘肃·甘肃经济日报记者张莉莉)近日,农业银行酒泉盘旋西路支行成功拦截一起电信网络诈骗,为客户避免经济损失120万元。
近日,客户覃先生神色匆忙地来到该行柜台,要求办理80万元转账业务,声称是“给外地亲戚周转”,但对具体细节含糊其词,并持续与对方保持微信通话,不断催促办理。这一异常行为引起柜员警惕。网点负责人迅速介入,一边耐心安抚客户,一边结合常见诈骗案例进行讲解劝导。经工作人员反复沟通,覃先生终于尝试联系该亲戚核实,发现对方实际并不知情,这才意识到遭遇诈骗。他由衷地感谢银行工作人员:“我另外一张卡里还有40万元,也差点转出去,幸亏你们拦住了。”
此次成功拦截诈骗事件,不仅是农行酒泉分行网点员工反诈意识和业务能力的体现,更是该行持续深化反诈工作、践行金融服务社会责任的缩影。一直以来,农行酒泉分行高度重视电信网络诈骗防范工作,通过常态化开展员工反诈培训、在营业网点张贴反诈海报、播放反诈宣传片、向客户发放宣传资料等多种形式,不断提升员工反诈识别能力和客户风险防范意识。
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