甘肃拓展“96120”医疗服务热线功能

　　甘肃经济日报兰州讯（新甘肃·甘肃经济日报记者王耀）为进一步完善医疗服务体系，10月11日起，甘肃省紧急医疗救援中心在原有服务基础上，对“96120”医疗服务热线功能进行全面升级，新增多项便民服务。

　　“96120”是经甘肃省通信管理局和甘肃省卫生健康委批准，由甘肃省紧急医疗救援中心使用的服务电话号码。升级后服务内容包括：

　　1.监督投诉管理热线：“96120”服务热线24小时待机接听，受理全省关于“120”院前医疗急救工作的各类咨询、举报与投诉；2.跨区域医疗转运调度：实行全省统一受理、分级调派，完成省内外长途医疗转运工作；3.救护车监督管理：群众可通过“96120”平台查询救护车真伪；同时加强对院前医疗急救入网救护车的日常监督管理和标识管理，规范入网车辆运行；4.急救培训科普预约登记服务：甘肃省紧急医疗救援中心定期举办“急救开放日”活动，为预约成功的市民开放指挥调度大厅、急救技能培训室及急救车辆、医疗设备，开展自救互救技能培训，让群众体验院前医疗急救全过程。

　　服务热线：甘肃省内直接拨打“96120”，甘肃省外拨打“0931-96120”。

　　线上服务：微信小程序搜索“甘肃急救”，可获取更多服务。

　　工作时间（8∶30—18∶00）提供人工服务；非工作时间：根据语音提示提供“云总机”AI服务。