省公交建集团高服集团：坚守“双节”筑防线 服务一线绽芳华

　　新甘肃·甘肃经济日报通讯员 代国钰 苏玉婷

　　国庆中秋“双节”期间，省公交建集团所属高服集团统筹谋划、科学部署，圆满完成服务区服务保障任务。节日期间，各公路服务区累计服务车辆243万辆，是去年国庆假期的2.18倍；服务司乘人员652万人次，约为去年的2倍；提供免费开水3500余吨、信息咨询1万余次，涌现好人好事53起；加油站累计销售汽油12395吨、柴油2118吨，充电桩累计服务车辆5.6211万辆、充电129万千瓦时。

　　提前谋划 全力做好保障服务

　　面对“双节”出行高峰，高服集团下好“先手棋”、打好“主动仗”，先后召开国庆中秋假期安全生产服务保障视频会议与调度会议，精准研判风险、压实责任链条。

　　节前，各服务区通过悬挂国旗彩旗、张贴主题海报，营造浓厚节日氛围；开展“拉网式”安全隐患排查，对配电房、水泵房、充电桩、消防设施等关键设备进行全面“体检”，确保运行正常。

　　针对假期车流量激增及部分地区阴雨天气，集团动态跟踪天气与路况信息，及时发布预警提示，同步加强排水疏通、加密环境卫生清扫频次；优化交通引导布局，在匝道口、充电区等关键区域安排专人值守引导，秦州、礼县等服务区推行“加油—结算”掌纹支付，大幅缩短司乘等待时间，实现车辆“快进快出、有序停离”，有效提升服务区现场运行效率。

　　严守底线 筑牢安全生产防线

　　“双节”期间，高服集团以“时时放心不下”的责任感，全方位筑牢安全屏障。开展“全链条”安全整治，重点盯防服务区停车场、加油（气）站、餐饮商超等人员密集区域，设置醒目安全提示牌引导司乘有序进出，同时加大巡查频次，及时消除安全隐患。

　　餐饮环节严格落实“原料溯源+明厨亮灶”制度，从食材采购到后厨操作全程可追溯；商超商品每日抽检保质期与储存条件，从源头杜绝食品安全风险，让司乘吃得安心、吃得放心。

　　此外，集团完善“一路多方”联勤联动机制，优化应急处置流程，确保车辆剐蹭、设备故障等突发情况快速响应、高效处置；集团总部、所属各企业及所辖各服务区严格实行24小时值班值守，保障上下信息实时互通、问题快速反馈，筑牢假期安全保障“第一防线”。

　　多元经营 促进假日经济升温

　　“双节”期间，高服集团创新经营模式、拓展消费场景，让服务区成为假日消费新热点。餐饮板块推出多款“特色套餐”，满足不同司乘口味需求；超市专设“地方特产专柜”，将非遗美食、文创产品转化为“可带走的记忆”。

　　武都、定西、酒泉等服务区结合夜间出行需求，推出“夜间服务套餐”，延长营业时间、增设热食专柜，保障夜间供给。依托“假日经济”“地摊经济”热潮，集团在白银东、接驾嘴等4个服务区打造室外展销会，呈现兼具节日氛围与地方特色的消费盛宴——永登玫瑰点心、甘谷辣椒、天水花牛苹果、武都花椒等地方特产，以及永昌面塑、敦煌文创等手工艺品集中亮相，为服务区经营创新注入新活力。

　　暖心服务 传递甘肃高速温情

　　“双节”期间，高服集团推出多项暖心服务举措，收获司乘广泛好评。“司机之家”、母婴室、“高速医联体”、充电桩四大便民设施时刻“待命”，新增行李寄存、旅游咨询等针对性服务；志愿服务岗免费提供姜茶、应急药品，重点关怀“老幼病弱”等特殊群体。

　　中秋节当天，各服务区货车司机流动党员党支部为南来北往的货车司机送上月饼、水果等“暖心礼包”，让他们在旅途中感受到家的温暖。

　　主题服务区经营亮点纷呈：永登“玫瑰之约”主题服务区推行“花香保洁”，在休息区点缀玫瑰香氛，为司乘营造浪漫独特的休憩体验；武威“凉州印象·河西都会”主题服务区优化“昭武门”“马踏飞燕”地标缩影及“河西走廊起点服务区”打卡点场景展示，吸引司乘驻足留念；武都“陇上江南·金橄榄”主题服务区打造“地域温情角”，免费为司乘提供橄榄饮品、文县茶叶试喝服务；礼县服务区联合当地文旅部门设立“三国文化产业园宣传角”，让司乘在歇脚时既能品味地方特色，又能感受三国文化魅力。

　　假期里，高服集团所辖服务区工作人员冒雨协助司乘更换轮胎、紧急救助高原反应司乘、拾金不昧寄还遗失手机、热心帮助法国游客联系顺风车……一件件暖心小事，温暖了过往司乘的出行路。