10月14日,甘肃银行兰州市西固支行与西固区医保局正式签署“医保银”服务合作协议。此次签约标志着西固区“金融+医保”便民服务新模式全面启动,医银协同发力,为群众打通医保服务“最后一公里”。
本次合作首批推出参保登记、信息查询、政策咨询、帮办代办、医保缴费等高频医保服务事项,让“家门口办医保”变为群众可感的便捷体验。为确保服务优质高效,西固支行率先行动,对辖属4家网点的大堂经理、理财经理开展医保业务专项培训,确保一线工作人员既精通金融服务,又熟练掌握医保缴费政策,能为群众提供专业优质贴心的服务。签约当日,支行营业室便迎来首批办理医保缴费的居民,11位群众顺利完成缴费,累计缴纳金额达4500余元。
签约当日客户在柜台咨询办理医保业务
作为深耕本地的金融机构,甘肃银行兰州市西固支行始终秉持“立足地方、服务民生”的初心。此次深度参与“医保银”合作,不仅成为西固区三级医保服务网络的重要成员,更是发挥支行网点密、覆盖广的渠道优势,主动参与公共服务供给的生动实践。群众在“家门口”即可实现医保业务就近办、便捷办,有效减轻往返奔波负担,切实提升办事体验感、获得感。切实把“金融为民”的宗旨思想转化为看得见、摸得着的具体服务,体现在每一次窗口服务、每一笔业务办理之中。
未来,甘肃银行兰州市西固支行将持续丰富服务内涵、提升社会价值,继续当好民生服务的“践行者”、群众需求的“响应者”,用金融力量为地方民生事业发展保驾护航。(稿件来源:甘肃银行)
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