新甘肃·甘肃经济日报通讯员 刘辉 冲睿烽
今年以来,宕昌县税务局紧扣小微经营主体发展痛点与需求,以税费征管“强基工程”为根基,纵深推进“春雨润苗”专项行动,通过“智慧提效、政策直达、云端答疑、上门赋能”四维服务举措,精准破解小微企业办税难题,高效落实税费优惠,为县域小微企业高质量发展注入源源不断的“税动力”。
强基提效筑阵地 智慧办税更省心
围绕提升小微主体办税体验,构建全流程高效服务体系。整合服务资源、优化岗位职责,建立“事前精准辅导+事中高效审核+事后跟踪评价”闭环管理机制,推动办税流程“减环节、压时长”。
升级改造办税服务厅功能布局,科学划分导税预审区、综合受理区、自助办税区及矛盾调处区,实现“分类分流、精准引导”。“现在到办税厅,导税员会主动帮我们检查资料、规划办理路径,平均等候时间比以前少了很多,整个过程顺畅又省心。”宕昌县万豪餐饮有限公司李会计的切身感受,正是智慧办税升级的生动缩影。
同时,深化“线上互动+线下协同”服务模式,依托远程帮办中心与专家团队,对电子税务局操作、政策适用等复杂问题“即问即办、办问协同”,让小微企业“足不出户”就能办好事。
润苗纾困送红利 政策直达更暖心
以“春雨润苗”专项行动为抓手,联合县工商联、市场监管局等部门搭建“税企协同”助企平台,聚焦小微企业成长关键节点,推动税惠政策从“纸上”落到“账上”。
针对“六税两费”减征、小微企业所得税优惠等政策,通过大数据精准筛选符合条件的企业,采取“点对点”推送、“手把手”辅导方式,确保政策红利直达快享。“‘六税两费’政策延续的消息,税务局第一时间就通知了我们,还远程教我们在电子税务局操作确认。今年单房产税和土地使用税就减免了近4万元,大大缓解了资金周转压力!”甘肃云舍旅游开发有限公司负责人何贵红的话语里满是认可。
云端答疑破难题 精准辅导更贴心
聚焦小微纳税人“政策理解难、申报操作愁”的痛点,创新推出“可视化直播答疑”服务。以“政策解读+实操演示+弹幕互动”的形式,将抽象的税收政策转化为易懂的“实操指南”,纳税人可实时通过弹幕提问,实现“疑惑当场解、问题不隔夜”。
“之前总在所得税申报的关键栏次出错,看了税务局的直播课,跟着案例一步步操作,现在一次就能填报准确!”宕昌县新寨乡新鑫酒店会计王玉国说道。此外,依托征纳互动平台开辟“远程帮办”通道,纳税人通过视频、文字即可发起求助,税务座席实时在线辅导,有效降低申报更正率,切实解决“不会办、办不好”的难题。
上门赋能零距离 靶向服务更安心
结合“中小企业服务日”“税惠进园区”等主题活动,组建“税务服务小分队”,深入小微企业开展“面对面”辅导、“手把手”教学。针对企业行业特点,定制政策“大礼包”,同步建立政策享受跟踪台账,动态跟进优惠落实情况,确保“应享尽享、直达快享”。
“税务干部上门给我们讲自产农产品免税政策,还帮着排查发票管理风险,这种‘上门送服务’的方式特别贴心,让我们经营更安心。”宕昌县常远鼎盛中药材农民专业合作社财务负责人车全平感慨道。
近日,县局还邀请8家科技型、创新型中小企业及专精特新企业代表,开展研发费用加计扣除等专题政策宣讲与税企座谈。“现场把申报中的模糊点都问清楚了,这种‘按需定制’的辅导,正是我们企业最需要的!”宕昌县德青源农业科技有限公司会计吴金罡反馈道。
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