农行华亭市支行：送暖金秋 守护幸福晚年

　　为深入践行积极应对人口老龄化国家战略，大力弘扬中华优秀传统文化“孝亲敬老”的深厚内涵，10月20日，农业银行华亭市支行走进养老院及村委，成功举办以“弘扬孝亲敬老美德，共建老年友好社会”为主题的“敬老月”养老金融服务活动。此次活动聚焦提升老年群体的获得感、幸福感和安全感，积极营造全社会尊老、爱老、助老的和谐氛围。

　　反诈知识送身边，守护养老“钱袋子”。结合老年客群的认知特点与实际需求，工作人员以“通俗化、场景化、贴心化”为原则，精心构建易于理解的金融知识普及体系。通过深入浅出的语言，生动剖析“保健品诈骗”“虚假投资理财”等常见骗局，并重点讲解“转账前务必核实对方身份”“切勿向陌生人透露短信验证码”等关键安全守则。活动现场发放宣传折页百余份，将实用的防诈知识精准送达老人手中。

　　服务送上门，温情暖人心。为切实彰显金融服务的普惠本色，解决高龄、残疾等行动不便客户“办事难”的现实问题，农行华亭市支行的客户经理主动延伸服务链条，将柜台“搬”至客户家中，提供暖心的上门业务办理服务。他们用脚步丈量责任，以行动传递温度，让特殊的客户群体享受到同样便捷、安全的金融服务。

　　文化浸润浓氛围，和谐关爱满厅堂。“敬老月”主题文化活动吸引了近百名老年客户踊跃参与。现场通过发放宣传资料与慰问礼品、面对面讲解金融知识等多种形式，不仅有效提升了老年朋友的金融风险防范意识，还营造了浓厚的尊老敬老文化氛围。活动现场欢声笑语，温情涌动，赢得了老年客户们的频频点赞。

　　据悉，今后，农行华亭市支行将始终坚守“以客户为中心”的服务理念，持续深化孝亲敬老文化宣传，建立健全长效工作机制。通过定期开展老年人需求调研，动态优化服务内容，确保老年友好型社会建设扎实推进。同时，支行将持续聚焦特殊客户群体的实际需求，不断优化便民服务措施，努力让金融服务更加温暖、更富效率、更接地气，为构建和谐社会贡献坚实的农行力量。（稿件来源：农业银行华亭市支行）