农行迭部县支行:开展“敬老月”养老金融服务活动

甘肃经济日报兰州讯（新甘肃·甘肃经济日报记者张莉莉）为积极助力老年友好型社会建设，树立农行“人民满意的养老金融特色银行”品牌形象，近日，农行迭部县支行组织工作人员前往迭部县益哇镇扎尕那村，开展“敬老月”养老金融服务活动。

本次活动坚持以客户为中心，将金融服务与敬老助老场景深度融合，通过“走出去+请进来”相结合的方式，为老年群体提供有温度、有实效、有保障的养老金融服务。活动期间，为切实满足老年客户的金融需求，工作人员耐心接待每一位老年客户，开展养老保障政策解读、财产规划指导、赡养纠纷法律咨询等公益服务与法律咨询，普及保健品虚假宣传、非法养老理财、电信网络诈骗等风险识别知识，帮助老年客户“守好自己的养老钱袋子”。工作人员还现场手把手教学“手机银行养老账户查询、医保电子凭证激活、线上挂号、外卖、打车”等实用操作，帮助老年客户更好地融入数字生活。

本次活动累计解答“养老保险补缴、医保报销流程”等高频问题20余次，切实帮助老年客户解决了实际困难，进一步提升了农行的社会责任形象与品牌美誉度。