国网兰州供电公司：精细检修筑安全 温暖过冬添保障

　　新甘肃·甘肃经济日报 记者 李明娟 通讯员 王煜 王静

　　随着供暖季来临，兰州地区电采暖用户数量持续增加。自11月1日至13日，国网兰州供电公司（以下简称“供电公司”）电费计量中心持续优化服务举措，集中开展供电保障专项行动，组织多个专业团队深入企业与用户家中，确保供电设施稳定运行，全力服务城乡居民温暖过冬。

　　精准校验 守护供暖企业“能量表”

　　11月10日，在兰州市榆中县河海热力公司配电室内，供电公司电费计量中心检验员王启亨和同事正对电能计量装置开展现场检验。他们手持专业校验仪，通过“角比差测试”逐相核查电流、电压互感器误差值，确保计量数据准确无误。

　　“计量装置就像供暖企业的‘电能量表’，数据准确性直接关系到企业用电成本和供电稳定性。”供电公司电费计量中心检验检测班班长王煜介绍。供暖季期间，该中心重点对全市集中供暖企业开展计量装置周期性检验，及时发现并处理潜在偏差。

　　入户服务 让居民取暖更省心

　　随着电采暖用户数量增长，供电公司电费计量中心组织共产党员服务队走进社区、村镇，为居民提供“一对一”用电安全检测服务。队员使用万用表、钳形电流表等工具，对室内线路、插座、温控器等进行全面“体检”，协助更换老化电线、松动插座等隐患部件。

　　针对老年人群体，供电公司电费计量中心组织共产党员服务队队员现场演示温度调节技巧，讲解峰谷电价政策，并发放图文并茂的安全用电手册。

　　需求导向 定制个性化用电方案

　　“供电公司的技术人员帮我分析了家里的用电习惯，给出了节能建议，这种实实在在的服务很暖心。”家住兰州市安宁区的居民刘彦大爷对供电公司的精细化服务赞不绝口。

　　电费计量中心注重与客户建立常态化沟通机制，专业团队主动了解电采暖用户在业务办理、安全用电等方面的实际需求，并提供个性化用电建议。

　　室外寒风凛冽，室内暖意融融。供电公司电费计量中心员工穿梭于供热站与居民楼宇之间，以可靠电力和暖心服务守护千家万户的冬日温暖。