农行武威分行：多维宣传织密金融防护网 双线服务守护百姓“钱袋子”

　　为深入推进金融消费者权益保护工作，切实提升辖内群众金融素养与风险防范能力，11月以来，农行武威分行辖内天祝县支行、民勤县支行，以“精准化、场景化、多元化”为导向，开展多形式、全覆盖的消费者权益保护主题宣传活动，将金融知识送到群众身边，用暖心服务筑牢金融安全防线。

　　民勤县支行：进社区“零距离”，用“家常话”传金融干货

　　民勤县支行以“保障金融权益·助力美好生活”为主题，组织工作人员走进社区，开启“沉浸式”宣传服务。活动现场，工作人员紧扣社区居民日常金融需求，摒弃生硬说教，采用“拉家常+举案例”的亲切模式，围绕存款安全、代理维权、养老投资等核心权益问题展开细致讲解。针对老年群体，工作人员手把手指导手机银行操作，反复叮嘱“妥善保管身份证、银行卡，绝不泄露密码和验证码”，手把手教大家识别金融诈骗陷阱。整场活动互动频繁、气氛热烈，居民们纷纷表示，“内容接地气、听得懂、用得上，既学到了知识，又能避免踩坑”。此次社区宣传不仅拉近了银行与居民的距离，更精准填补了社区群众在金融权益保护知识上的空白，让金融安全意识深入人心。

　　天祝县支行：“网点+下乡”双线发力，全覆盖普及金融知识

　　天祝县支行以“共筑诚信消费环境·提振金融消费信心”为主题，通过“网点厅堂+下乡入户”双渠道同步推进宣传工作。在营业网点，工作人员专门为办理业务的客户发放宣传折页，结合网络支付诈骗、非法集资、银行卡盗刷等典型案例，面对面讲解理财和电子银行使用的风险防范措施，详细介绍信贷政策、金融产品及服务收费标准，引导客户科学使用银行产品，理性投资。同时，天祝县支行组建宣传小队，利用惠农服务车深入农村地区，在安家河村等村镇开展入户宣传，重点面向农村老年客户群体，普及存款保险、投资理财、防范非法集资等知识，帮助村民们认清盲目投资、冲动交易的危害，树立“适合自己的才是最好的”理性消费观念，让金融知识照亮乡村振兴路。

　　下一步，农行武威分行将持续把消费者权益保护宣传融入日常服务的每一环，以更接地气、更有温度的方式，推动金融知识普及常态化、长效化，切实守护好百姓的“钱袋子”，为营造安全、诚信、健康的金融环境贡献农行力量。（来源：农行武威分行）