关于依法理性维权的提示

尊敬的投资者：

在第十二个国家宪法日来临之际，为全面贯彻落实党的二十届四中全会精神、深入学习宣传贯彻习近平法治思想，推动投资者法治意识和依法维权能力提升，切实保护广大投资者合法权益，在甘肃证监局指导下，甘肃证券期货业协会提示广大投资者理性投资、依法维权。

一、树牢风险防范意识，夯实依法维权基础

一是持续学习掌握法律知识。通过学习《中华人民共和国宪法》《民法典》《证券法》《证券投资基金法》《期货和衍生品法》等相关法律规定，掌握知权、行权、维权知识，有助于在权益受损时能够准确判断和采取措施。

二是时刻谨记理性投资。在作出投资决策时充分考虑自身的风险承受能力，不盲目追求高收益，牢记“收益与风险并存”，对“保本高收益”“稳赚不赔”等承诺保持警惕，远离非法荐股等非法证券期货活动。

三是选择合法投资机构。在投资时一定要选择合法的证券期货经营机构，可通过中国证监会、中国证券业协会、中国期货业协会等网站查询机构信息，谨防假冒证券期货经营机构及其从业人员发布的虚假信息，谨防假冒证券期货经营机构网站及App，避免落入诈骗陷阱。

二、树立依法维权理念，选择正确的维权途径

一旦发现权益可能受损，可以选择以下渠道，维护自身合法权益：

一是协商解决。直接与相关证券期货基金经营机构协商沟通，明确提出诉求以及依据，有助于便捷快速解决纠纷。

二是纠纷调解。通过申请便捷、程序简化、专业权威、实施有效的纠纷调解渠道，由中立第三方调解组织协助解决纠纷。

三是投诉处理。通过中国证监会12386服务平台或通过证监会官方网站的信访举报渠道等途径，反映相关主体违法违规行为。

四是仲裁诉讼。如果协议中有仲裁条款，或事后达成仲裁协议，可以向仲裁委员会申请仲裁；也可以向人民法院提起民事诉讼，对于符合条件的案件，还可以通过普通代表人诉讼、特别代表人诉讼方式维权，大幅降低个人的维权成本和诉讼风险。

三、加强理性维权意识，合法维护自身权益

一是避免掉落“非法代理维权”陷阱。警惕市场上以“代理维权”“全额追回损失”为噱头的非法中介，谨防因虚假宣传被诱骗缴纳高额费用，甚至导致个人信息泄露和财产损失。

二是强化证据意识。在投资过程中妥善保管开户协议、投资顾问协议等协议，买卖委托记录、成交明细、资金流水等交易记录，与客户经理、客服人员的通话录音、短信、微信聊天记录等沟通记录以及宣传材料等资料，这是依法维权的坚实基础。

三是坚持合法方式。维权必须采取合法方式，同时正当渠道表达诉求。任何过激或者违法行为不仅不利于问题解决，还可能使自己承担法律责任。

结语：理性投资是起点，依法维权是保障。希望广大投资者能够树立价值投资、长期投资理念，同时，在权益受损时，采取合法手段维权，办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，共同促进资本市场健康长期稳定发展。

甘肃证券期货业协会

2025年12月4日