张掖市公安机关“丝路旅游警务”：织密安全网 护航文旅兴

　　新甘肃·甘肃经济日报记者 郑朝华 通讯员 杨国光

　　“没想到在景区丢了身份证，半小时就补好了临时证件，一点不耽误行程。”在张掖七彩丹霞旅游景区警务室，陕西游客王先生拿着刚打印出的临时身份证明，对民警连连称赞。这温暖的一幕，正是张掖市公安机关打造“丝路旅游警务”品牌、护航全域旅游的生动缩影。

　　作为西北旅游重镇，张掖市拥有22家4A级以上旅游景区。面对旅游客流“潮汐效应”，张掖市公安机关构建“市公安局统筹协调—县（区）公安局具体落实—景区警务室（站）前置服务—街面警务站快速响应”四级联动机制，在张掖七彩丹霞旅游景区、张掖平山湖大峡谷景区、山丹皇家马场景区等重点景区建成标准化警务室，配备无人机战队、智能交通监测设备和临时身份证自助办理终端，实现“空中巡航+地面管控+便民服务”三维覆盖。旅游旺季时，民警通过大数据预判客流，动态调配警力；淡季则将警力转向乡村旅游点，破解“旺季超负荷、淡季低负荷”难题。

　　为净化旅游市场，张掖市公安机关牵头建立旅游市场联合执法联席会议制度，联合张掖市文化广电和旅游局、交通运输局、市场监督管理局、应急管理局等部门，定期开展专项整治行动，查处“黑导游”“黑出租”案件37起。同时，深化千里河西大联防机制，与周边地市公安机关共享信息、协查案件，联合化解跨区域涉旅纠纷22起。

　　针对老年游客、外籍游客等特殊群体，张掖市公安机关推出定制化服务：景区警务室设24小时旅游报警与咨询专线，配备翻译设备；民警定期开展山地救援演练，救助3名迷路的户外探险游客。国庆假期期间，张掖市公安机关日均投入警力800余人次，涉旅警情同比下降18%，游客满意度达98.6%。

　　从机制重构到科技赋能，从协同共治到服务优化，张掖市公安机关以“丝路旅游警务”为抓手，将安全防线筑在景区一线，把服务温度送到游客身边，为张掖文旅产业高质量发展注入“公安动能”。