甘肃经济日报兰州讯(新甘肃·甘肃经济日报记者 李明娟)随着春节临近,用电需求持续攀升。国网兰州供电公司锚定“保民生、保供电、保服务”核心目标,结合历年春节保电工作经验提前谋划部署,将保电工作与优质服务深度融合,聚焦居民聚居区、商超、农贸市场等用电重点区域,全面打响春节保电攻坚战,确保群众用上安心电、暖心电。
国网兰州供电公司制定专项保电服务方案,组建多支保电服务小分队,采用“上门排查+线上响应”双向服务模式推进保电工作。工作人员对供区配电变压器等关键供电设施逐一开展隐患排查,详细记录设备运行数据,做到排查无死角、全覆盖。针对老年用户、返乡家庭等特殊群体,该公司主动上门开展用电检查,推行“一对一”贴心服务,确保用电诉求快速响应、高效处置。同时,建立保电服务台账,对排查发现的用电隐患明确整改责任与时限,实行闭环管理,做到发现一处、整改一处,全力保障节日期间电网安全稳定运行,守护群众亮堂过年。
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