【3·15提升消费品质】链通医疗全生态 情暖陇原大健康 ——国药器械（甘肃）医学科技有限公司书写医疗健康产业新答卷

　　

　　作为中国医疗器械有限公司在陇原大地的重要布局，国药器械（甘肃）医学科技有限公司（以下简称“国药器械甘肃科技公司”）自2023年12月成立以来，始终坚守“让更多的民众享受更好的健康服务”的企业使命，依托国企背景的资源优势与行业积淀，构建起多维、开放、创新、共赢、合规的健康服务生态圈，为甘肃医疗健康产业高质量发展注入强劲动力。

　　国企基因铸根基 深耕陇原健康事业

　　国药器械甘肃科技公司作为中国医疗器械有限公司控股的国有医疗器械企业，自成立之日起便承载着服务地方医疗、保障民众健康的重要使命。

　　中国医疗器械有限公司作为国内医疗器械流通领域的领军企业，在行业资源整合、技术研发创新、供应链体系建设等方面拥有深厚积累，这为国药器械甘肃科技公司的发展提供了坚实的平台支撑与资源保障。

　　依托中国医疗器械有限公司全国性的网络布局与全球化的采购渠道，国药器械甘肃科技公司得以快速链接国内外知名品牌厂商，建立起长期稳定的合作关系，将优质的医疗产品与服务精准送达甘肃各地医疗机构。

　　在国家大力推动医疗产业可持续发展的政策指引下，医疗器械流通行业正迎来前所未有的整合契机。国药器械甘肃科技公司牢牢把握行业发展趋势，以顽强的拼搏精神投身市场竞争与产业升级，致力于成为甘肃最具行业竞争力和最受尊敬的医疗器械企业。

　　国药器械甘肃科技公司立足甘肃本土医疗需求，深度调研河西地区及全省各级医疗机构的服务短板与发展痛点，将国企的责任担当与市场化的运营机制相结合，在产品供应、技术服务、供应链管理等多个维度持续发力，为提升区域医疗服务能力、促进医疗资源均衡配置贡献力量。

　　　全维业务布局 覆盖医疗服务全链条

　　作为一家综合性医疗器械服务企业，国药器械甘肃科技公司的业务版图已实现全维度拓展，涵盖医学研究和试验发展、全类别医疗器械及耗材销售、医疗设备安装维修、供应链管理、仓储物流等多个核心领域，形成了覆盖医疗服务全链条的业务体系。

　　设备调试

　　在核心产品供应方面，国药器械甘肃科技公司业务覆盖第一二三类医疗器械销售，第一二三类医用耗材、检验设备及试剂销售。同时，包含卫生用品和一次性使用医疗用品销售、Ⅱ、Ⅲ类射线装置销售等能够满足各级医疗机构在临床诊疗、检验检测、感染防控等多方面的物资需求。其中，针对影像、超声、麻醉、呼吸、产科、外科、介入放射、眼科、检验、神经内科、神经外科、心血管内科、心血管外科等多个临床科室的专业化产品供应，已实现甘肃省河西地区二级以上医院合作科室的全面覆盖，为临床诊疗工作的顺利开展提供了稳定可靠的物资保障。

　　设备检修

　　在增值服务领域，国药器械甘肃科技公司同样展现出强劲的综合实力。依托专业团队与技术资源，提供医疗器械安装及维修、低温仓储、供应链管理服务、医院管理等多元化服务，同时延伸至实验分析仪器销售，形成了“产品+服务+解决方案”的一体化服务模式。

　　作为中国医疗器械行业协会成员单位，国药器械甘肃科技公司始终恪守行业规范，以高标准、严要求规范经营行为，专注于为医疗行业提供全链条、高品质服务。其业务布局不仅注重广度拓展，更强调深度精耕，通过精准对接医疗机构的个性化需求，提供定制化的产品组合与服务方案，实现了从产品供应到技术支持、从物流配送到售后保障的全流程服务闭环，有效赋能医疗服务提质增效。

　　值得关注的是，在医疗行业转型升级的大背景下，传统医疗器械供应链管理模式难以满足医疗机构精细化运营的需求。国药器械甘肃科技公司创新推出专业化一站式“SPD”医疗器械供应链管理精益服务解决方案，为医院提供全流程、标准化、精益化的供应链管理服务，推动医疗行业供应链管理模式的革新。

　　仓储物流　　

　　直奔医院前端 速递健康显温情

　　“真是没想到，这么快就能做上检测，你们的配送太给力了。”在兰州市某医院检验科门口，年过八旬的张先生家属紧紧握住检验科主任的手连连道谢。这场紧急的检验试剂冷链配送，不仅解决了老人的就医难题，更彰显了国药器械甘肃科技公司医疗物资应急保障的硬实力。

　　张先生家在偏远乡镇，患慢性肾病多年且近期病情反复，当地卫生院初步诊断后，需特定肾功能检测试剂进行精准分型才能制定治疗方案。该试剂属特殊冷链耗材，乡镇卫生院无常备库存，家属只得带老人长途奔波至兰州就医。

　　接诊医生深知老人病情不能耽搁，立即联系合作的国药器械甘肃科技公司，这类特殊试剂要求样本采集后6小时内完成检测，否则会影响结果准确性。国药器械甘肃科技公司接到需求后，迅速启动应急响应机制。其试剂均采用厂家直采模式，通过严格的厂家准入、实时库存监控，提前储备了此类重点耗材。

　　配送团队即刻行动，专人提取试剂装入带有实时温度监控的专业冷链转运箱，维持2℃-8℃恒温保障试剂活性，物流中心同步规划最优路线。抵达医院后，配送员与医护人员核对信息、检查冷链记录，完成闭环交接，随后协助采集样本，检验科主任带领团队紧急加班，第一时间出具了精准检测报告。

　　这套成熟的应急体系传递的不仅是一剂剂试剂，更是医疗服务的温度与速度，为更多患者架起了通往健康的“绿色通道”。

　　专业售后保障 守护医疗服务安全防线

　　医疗设备的稳定运行是临床诊疗工作顺利开展的重要前提，而专业的售后服务则是保障医疗设备持续发挥效能的关键。国药器械甘肃科技公司始终秉承最高质量标准，建立全流程质量管控体系，不仅为客户提供优质产品，还致力于提供专业的医疗器械解决方案与技术服务，构建起全方位、高品质的售后服务体系。

　　国药器械甘肃科技公司组建了一支高素质、专业化的技术服务团队，其中包括专业的检验设备、超声影像设备自主维修团队，团队成员均具备扎实的专业知识、丰富的行业经验与相应的资质证书，服务覆盖医疗设备安装调试、维护保养、故障维修、技术咨询等多个领域。

　　为进一步强化售后保障能力，国药器械甘肃科技公司在甘肃省各区域设立属地服务站，配备的常驻服务人员均为专职工程师，且具备3年以上同类设备维修经验。同时，与设备制造商建立直通渠道，确保疑难故障可直接获得原厂技术指导与备件支持。在响应时效上，承诺7×24小时全年无休服务，明确故障解决时限：一般故障8小时内处理，重大故障24小时内处置，需原厂支持的故障48小时内解决并提供备用设备，保障诊疗工作不受影响。

　　国药器械甘肃科技公司建立了标准化的故障处理全流程方案，确保服务规范高效：第一步故障申报，用户可通过电话或系统便捷报修；第二步远程诊断，技术支持中心在用户授权后，远程登录设备系统进行初步判断；第三步现场处理，工程师携带备件上门开展维修作业；第四步故障复盘，故障解决后3个工作日内提交《故障分析报告》，同步提出预防性建议；第五步跟踪回访，在故障解决后第1天、第7天、第30天进行三次回访，全程保障设备稳定运行。

　　除了设备维修保养服务，国药器械甘肃科技公司还为客户提供全方位的技术支持与培训服务：针对医院操作人员开展设备操作培训，帮助其熟练掌握设备使用方法与操作技巧；建立技术咨询热线与咨询平台，为客户提供技术咨询服务，及时解答客户在设备使用过程中遇到的问题；为客户提供定制化的售后解决方案，根据医院的设备配置与使用需求，制定个性化的维护保养计划与技术支持方案，全方位满足客户需求。

　　凭借专业的技术团队、完善的服务流程与快速的响应机制，国药器械甘肃科技公司的售后服务已成为保障甘肃医疗机构医疗设备稳定运行的重要支撑，筑牢了医疗服务安全防线，赢得了广大客户的信任与赞誉。

　　合规经营为基 筑牢高质量发展底线

　　合规经营是企业持续健康发展的基石。国药器械甘肃科技公司始终将合规管理放在企业经营管理的核心位置，确立了“守法合规、诚信廉洁、控制风险、持之以恒确保企业高质量发展”的合规管理目标，将合规理念贯穿于企业经营管理的全过程与各环节。

　　为将合规管理落到实处，国药器械甘肃科技公司聚焦医疗器械与试剂耗材供应核心业务，构建起“合规采购、逐批验收、规范仓储、规范销售、严格出库、温控可追溯配送”的全链条质量管理体系，严格恪守相关法规要求，为各大医院提供安全、合规、高效的供应服务。

　　在采购环节，规范医疗器械采购全流程管控，明确采购部与质量管理部分工协作——采购部负责供货者资质收集、采购计划制定、合同签订及采购记录留存，质量管理部负责审核医疗器械合法性、质量可靠性及供货者资质信誉，确保购进产品合法合规、来源可靠。

　　验收环节，依据相关法规，严格核查运输方式、运输温度，对未按要求冷链运输或温度不达标的产品予以拒收。同时，细致检查产品内外包装、生产及供货信息、注册证号、批号、规格等，核对合格证、标签及说明书，首次验收还需核验包装信息与《医疗器械注册证》的一致性。

　　仓储环节，对冷链产品按要求存入对应温度冷库，实行色标管理区分产品质量状态，落实避光、通风等防护措施，严格按批号堆码，确保“五距”达标；定期清洁消毒库房设施，每日监测调控温湿度，每月检查在库产品，及时排查包装破损、标签脱落等问题。

　　销售环节，对销售人员进行培训并开具加盖公章的授权书，明确授权范围；严格审核购货者资质，首次合作前索取相关资料，确保销售对象符合要求。出库环节，核对销售单与产品信息，完成出库质量复核并签字确认，受托物流方对照随货同行单逐一核对实物，保障出库产品准确无误。

　　运输环节，结合试剂特性、距离等因素选择专业冷链运输方式，采用多层包装设计保障产品安全，优化运输路线并制定备用方案；配备高精度温度监测设备，实时监控运输温度，建立货物跟踪系统，确保客户可实时查询运输状态。同时，落实运输设备维护、人员培训、运输保险等保障措施，常规订单24小时内送达，急救急需订单4小时内送达，满足客户多样化需求。

　　荣誉见证实力 砥砺前行再启新程

　　经过不懈努力与精耕细作，国药器械甘肃科技公司的产品质量、服务体系与市场信誉得到了行业与社会的广泛认可。

　　2025年12月29日，甘肃省市场监督管理局公示“陇原放心商家100强”名单，国药器械甘肃科技公司凭借卓越的综合实力成功入选。这份荣誉不仅是权威机构对该公司经营管理、产品质量、服务水平的高度肯定，更是广大消费者与合作医疗机构对该公司的信任与认可，是践行企业使命的有力见证。

　　荣誉的获得既是激励也是责任。国药器械甘肃科技公司将以此为契机，进一步加强团队建设与能力提升，持续强化技术服务能力，为客户提供更优质、更高效的服务。

　　国药器械甘肃科技公司始终坚信，高素质、专业化的人才队伍是企业发展的核心竞争力，因此不断加大人才培养与引进力度，打造了一支兼具专业素养与服务意识的核心团队，涵盖医疗设备安装调试、维护保养、故障维修、技术咨询等多个领域，为公司持续健康发展提供了坚实的人才保障。

　　国药器械甘肃科技公司以国企担当为底色，以创新驱动为引擎，以专业服务为支撑，以合规经营为保障，在甘肃医疗器械领域走出了一条高质量发展之路。从全维业务布局到“SPD”模式创新，从专业售后保障到合规体系建设，始终用实际行动赋能陇原健康事业发展。站在新的发展起点上，国药器械甘肃科技公司将继续携手社会各界，砥砺前行、勇毅创新，为成为甘肃最具行业竞争力和最受尊敬的医疗器械企业而不懈奋斗，为保障民众健康、推动甘肃医疗健康产业高质量发展书写更精彩的篇章。