【3·15提升消费品质】黄河绿电耀金城 实干担当显本色——国网兰州供电公司以品牌和责任书写“十四五”民生答卷

□ 张弘雅 史双绚 李柳雅 李小东

　　在黄土高原与黄河水脉之间，兰州这座古城正经历着一场静默而深刻的绿色变革。这场变革的能量脉搏，来自一根根银线织就的电网，更来自国网兰州供电公司将可持续发展理念深植于城市血脉的坚实行动。

　　“十四五”期间，国网兰州供电公司认真践行“人民电业为人民”的企业宗旨，不仅为城市输送源源不断的光明与动力，更以卓越的履责实践、硬核的品牌实力，将央企的使命与担当深深镌刻在兰州经济社会高质量发展的时代画卷之中。

　　2月5日，正值花卉销售旺季，国网兰州供电公司新区公司市场班工作人员服务兰州新区农投集团花卉产业基地安全用电。李柳雅 摄

　　服务发展 锻造城市经济增长的“电力引擎”

　　经济发展，电力先行；城市腾飞，电网护航。“十四五”期间，国网兰州供电公司主动融入甘肃省“强省会”行动，把电网建设摆在优先位置，以超前规划、超前建设、超前服务，为兰州经济社会高质量发展筑牢电力根基。五年间，累计建成投运百合变、甘露变等31项35千伏至330千伏重点电网工程，实施配电网升级改造项目超900项，电网网架结构持续补强，供电能力、供电可靠性、供电质量实现跨越式提升。一张坚强可靠、智慧高效、绿色低碳的现代化电网，成为兰州招商引资、产业升级、稳定生产的坚实保障。

　　在服务地方发展的前沿，“电等发展、电促发展”成为常态。从年设计旅客吞吐量3800万人次的兰州中川国际机场T3航站楼，到甘肃宝镁西铁合金重点产业项目，国网兰州供电公司始终靠前一步、主动对接，创新推行“挂牌督办”“1+N团队协作”专属服务机制，组建专项服务专班，全程跟踪、全程保障、全程提速，确保重大项目早接电、早通电、早投产、早见效。“从方案设计到并网送电，全程高效顺畅，供电公司的‘管家式’服务为我们的项目推进保驾护航。”甘肃宝镁西铁合金项目负责人由衷点赞，正是对电力优质服务营商环境的真实写照。

　　服务有力度，发展有速度；服务有温度，民生有质感。“十四五”期间，国网兰州供电公司持续深化“三零”“三省”办电服务，全面压减办电环节、压缩办电时限、降低办电成本，全力打造一流电力营商环境。五年累计为各类市场主体节约办电成本超8.2亿元，惠企红利直达快享。从甘肃省兰州市红古区居民在家门口享受到西北首个电力业务“跨省通办”便利，到新能源汽车车主“一趟不跑”完成充电桩安装通电，从线上办电全覆盖到线下服务零距离，“数据多跑路、群众少跑腿”的便捷体验，已成为优化营商环境、赋能城市发展的生动注脚。

　　国网兰州供电公司员工在甘肃国际会展中心2025年兰洽会场馆外开展保电巡视。史双绚 摄

　　精准赋能 当好企业稳产增效的“电力管家”

　　实体经济是强国之基、富民之本，市场主体是经济活力所在、发展底气所系。近年来，国网兰州供电公司始终把服务企业、助企纾困、赋能产业作为工作的重中之重，聚焦企业用电痛点、难点、堵点，创新推出全周期、精准化、个性化“管家式”供电服务，以可靠电力保生产、以专业方案降成本、以暖心服务解难题，用实实在在的举措为实体经济注入强劲电力动能。

　　国网兰州供电公司员工巡检兰州北服务区电动汽车充电站，服务新能源车主出行。史双绚 摄

　　人勤春来早，复工正当时。春节过后，兰州新区甘肃海亮新能源材料有限公司生产车间内机器轰鸣、一派繁忙景象，薄如蝉翼的锂电铜箔有序下线，企业生产线满负荷运转，订单已排至次月。作为高端锂电新材料生产企业，其产品最薄可达3.5微米，相当于头发丝的1/30，对电力供应稳定性、电能质量有着近乎严苛的要求，生产设备需24小时连续运行，2025年全年用电量突破5.8亿千瓦时，电费支出成为企业核心生产成本。

　　走访过程中，企业电气负责人蔺彩军向供电员工算起“电费账”，希望进一步优化用能方案、降低用电成本。国网兰州供电公司客户服务中心员工立即调取企业全年用电数据，结合生产负荷特性、运行时段开展深度分析，对比不同基本电费计收方式的成本差异，为企业量身定制最优用能方案，建议按照变压器容量计收基本电费，并科学调整生产用能时段。方案落地后，企业用电成本大幅下降，平均每月节省电费15万元，三个月累计节约近50万元。省下来的真金白银全部投入到新生产线研发与扩产建设，企业三期项目即将开工，并计划申请增容63000千伏安，发展动能更加强劲。

　　复工复产，安全为先。供电服务不仅要“算好经济账”，更要“守好安全关”。供电员工定期上门为企业开展全方位用电“体检”，对主变压器、配电室、供电线路进行红外测温、局放检测，逐项排查消除安全隐患。同时，面向企业新上岗员工开展现场安全用电培训，细致讲解设备运维、应急处置、电能质量保障等专业知识，全方位筑牢企业用电安全防线。春节后短短两周，客服中心已开展企业走访服务11次，每一次上门都是一次精准对接、一次精准服务，算清电费账、守好安全账、盘活产能账，让“满格电”成为企业复工复产、冲刺发展的有力底气。

　　在榆中县京兰水泥有限公司，“管家式”服务同样带来实实在在的效益。作为区域重点建材生产企业，京兰水泥年产160万吨熟料、200万吨水泥，生产连续性强、用电负荷大，对供电可靠性要求极高。国网兰州供电公司建立“主动服务、全程跟踪”机制，配备专属客户经理，定期上门走访、精准问需解难，为企业提供从用电规划、设备运维到能效提升的全周期一站式服务。

　　在一次用电数据分析中，供电员工敏锐发现，企业原有单台大容量主变压器在检修停产期间，仍产生较高基本电费，用电经济性不足。供电员工随即上门为企业出具专业分析报告，提出将单台主变更换为两台12500千伏安变压器的优化方案，既能满足满产用电需求，又可在检修时段灵活停运一台设备，大幅降低基本电费支出。方案确定后，供电公司开通绿色通道，高效完成勘查、设计、施工、送电全流程工作，2026年1月新变压器顺利投运。经测算，企业每月可减少基本电费支出21.3万元，三个月累计节约60余万元，有效减轻了经营压力。

　　甘肃省首个330千伏气体绝缘金属封闭输电线路（ GIL ）工程在国网兰州供电公司330千伏兰州西变电站顺利投运。李炜 摄

　　与此同时，国网兰州供电公司积极推广数字化用能服务，指导企业使用“网上国网”App实时监测用电负荷、查询分时电价，科学安排生产班次，深挖节能降碳潜力。从量身定制用电方案，到定期开展设备“体检”，再到数字化用能指导，一系列精准高效的“管家式”服务，覆盖企业生产运营全链条，真正做到想企业之所想、急企业之所急、解企业之所难，为企业稳产满产、转型升级提供了坚实的电力支撑。

　　绿色转型 擦亮“黄河绿电”城市生态名片

　　兰州是黄河唯一穿城而过的省会城市，守护黄河安澜、推动绿色发展，是义不容辞的使命。“十四五”期间，国网兰州供电公司紧密对接黄河流域生态保护和高质量发展重大国家战略，坚定不移走生态优先、绿色发展之路，全力推动能源结构转型、电网低碳升级，倾力打造“黄河绿电”特色品牌，让绿色电能成为金城亮眼的生态名片。

　　国网兰州供电公司员工在榆中满福蔬菜种植专业合作社日光温室种植基地开展安全用电检查。史双绚 摄

　　绿色发展，数据见证成效。“十四五”期间，国网兰州供电公司全力服务新能源大规模高比例并网消纳，累计服务新增新能源并网容量275.91万千瓦，推动兰州电网新能源装机容量实现跨越式增长，从2020年底的24.69万千瓦跃升至2025年的300.6万千瓦，装机占比从3%大幅提升至25%，清洁能源在能源体系中的主体地位日益凸显。在永靖县盐锅峡，绵延数公里的光伏板阵列为黄土大地披上蓝色“铠甲”，源源不断地将太阳能转化为清洁电能；在城市街巷、乡村院落，累计建成329座集中式充电站与数千个充电桩互联互通、广泛覆盖，悄然引领绿色出行新时尚，为低碳生活注入电力动能。

　　品牌赋能，创新引领未来。在永靖县，国网兰州供电公司联合刘家峡水电厂、地方政府共同打造“黄河绿电”综合产业生态圈，以“源网荷储”协同优化为核心，破解清洁能源大规模接入、就地消纳、高效利用难题，探索出一条可复制、可推广的西部城市绿色能源发展路径。这一独具特色的“兰州方案”，凭借显著的生态效益、经济效益和社会效益，两次登上联合国气候大会“中国角”展示平台，向世界讲述中国西部基层推进能源转型、践行“双碳”目标的生动故事。从服务262户次企业参与绿电交易，到打造“电亮绿链”能效服务生态圈，“黄河绿电”已从一项技术实践，升华为引领城市绿色低碳发展的核心品牌，成为兰州生态文明建设的鲜明标识。

　　心系民生 绿色能源点亮千家万户

　　国企之大，在于心怀家国；电力之暖，在于惠及民生。“十四五”时期，国网兰州供电公司始终坚持以人民为中心的发展理念，将服务的根系深深扎进兰州广袤乡土，以稳定可靠的电力、贴心暖心的服务，点亮乡村振兴的希望之光，守护千家万户的灯火温情，让电力发展成果惠及全市人民。

　　产业兴则乡村兴，电力足则产业旺。在永登县武胜驿村，电力为高原夏菜特色产业注入全链条“新动能”。国网兰州供电公司捐资48万元建设电气化育苗温棚，每年可培育蔬菜种苗540万株，从源头保障产业优质发展；投入55万元拓宽修缮惠民水渠，让农田灌溉周期缩短一半以上，彻底改变“靠天吃饭”的传统模式；投资110万元帮扶建设智能冷库，打通蔬菜保鲜、储存、运输关键环节，串联起从田间地头到全国市场的完整产业链。五年来，国网兰州供电公司持续在永登县推进农村配电网巩固提升工程，不断补强农网网架、提升供电质量，农网供电可靠率稳步提升，稳定可靠的电力如同涓涓细流，滋养着特色产业发展，滋润着村民的幸福生活，为乡村振兴筑牢坚实电力根基。

　　民生无小事，枝叶总关情。国网兰州供电公司创新推进“村网共建”电力服务模式，建成35个电力便民服务点，将服务窗口直接前移至村民家门口，让群众办事更便捷、更省心；全面推行“适老化”贴心服务，组织员工主动上门为老年客户办理用电业务、检查室内线路、讲解安全用电知识，守护老年群体用电安全；持续开展“电力第一课”进校园活动，把安全用电、节约用电知识带到孩子们身边，在他们心中播下安全、绿色、科学用电的种子。

　　初心如磐 续写黄河之滨高质量发展新篇章

　　从助力脱贫攻坚到全面推进乡村振兴，从保障重大项目建设到关怀特殊群体需求，从城市社区到乡村田野，国网兰州供电公司始终把“我为群众办实事”实践活动融入日常、抓在经常，以真心换民心、以服务暖人心，用责任与担当守护万家灯火，用光明与温暖传递央企温度。

　　五年栉风沐雨，五年砥砺奋进。“十四五”的五年，是国网兰州供电公司坚守初心、勇担使命的五年，是电网跨越发展、服务全面升级的五年，更是彰显品牌价值、笃行社会责任的五年。五年来，国网兰州供电公司倾力打造“黄河绿电”金色名片，输出可复制、可推广的绿色能源实践方案，在国际舞台展现兰州力量；全力构建“一心百合·电亮金城”服务品牌，打造有速度、有力度、有温度的电力服务样本，持续优化全市用电营商环境；始终践行着央企使命，用实干赢得百姓口碑，用奉献书写民生答卷。

　　征程万里风正劲，重任千钧再出发。站在新的历史起点，国网兰州供电公司将继续坚守“人民电业为人民”的企业宗旨，锚定高质量发展目标，持续做强电网支撑、做优供电服务、做大绿色动能、做实民生保障，为黄河之滨现代化中心城市建设输送不竭动力，为兰州经济社会高质量发展贡献更大电力力量。