为深入贯彻金融消费者权益保护工作要求，切实提升老年群体金融风险防范意识，近日，农行华池县支行围绕“清朗金融网络·守护安心消费”主题，面向老年客户群体开展消费者权益保护专项宣传活动，以实际行动践行金融为民、关爱老年客户群体的使命担当。
本次活动采取“厅堂+广场”双线宣传模式，通过现场宣讲、发放宣传折页、案例警示等形式，向老年客户群体深入普及金融知识。重点围绕“投资养老”“以房养老”“高息理财”等常见骗局开展风险提示，提醒老年客户提高警惕，增强防诈能力，切实守好自身“钱袋子”。同时，针对电信网络诈骗高发态势，该支行工作人员结合真实案例，以通俗易懂的语言讲解诈骗手段及应对策略，帮助老年客户提升识别和防范能力。
活动现场，农行华池县支行同步宣传本行适老化服务政策，聚焦老年客户群体金融需求，推出“随时上门、便捷暖心”的专属服务举措。通过优化网点服务流程、提供上门金融服务、开通绿色通道等方式，为老年客户及行动不便群体提供更贴心、更高效的金融服务，切实解决特殊群体“办事难”问题，以有温度的服务践行社会责任。
下一步，农行华池县支行将持续聚焦老年人及特殊群体金融需求，常态化开展反诈宣传与适老化金融服务。通过优化上门服务、便民咨询等举措，进一步扩大宣传覆盖面，提升服务精准度，用心用情守护群众财产安全。以更有温度、更具实效的金融服务，为构建安全、和谐的金融环境贡献力量。（栗芳）
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