清朗金融网络 守护安心消费——太平财险甘肃分公司开展“3·15”教育宣传活动纪实

　　新甘肃·甘肃经济日报记者 吕霞

　　为深入践行金融为民理念，切实维护金融消费者合法权益，在今年“3·15”国际消费者权益日期间，太平财险甘肃分公司全辖机构联动，紧扣“清朗金融网络·守护安心消费”主题，积极开展多层次、广覆盖、务实高效的“七进入”系列宣传活动，以精准化、场景化、接地气的方式，将消保知识与保险服务送到群众身边，全面筑牢金融安全防线。

　　活动期间，太平财险临夏中心支公司、夏河支公司主动走进回族、藏族等少数民族聚居区域，配备双语宣讲人员、制作通俗化宣传资料，聚焦农业保险、意外险、防范非法集资、理性维权等核心内容，用乡音讲解政策、用案例提示风险，把金融知识送到村寨院落，切实保障少数民族群众的知情权、选择权，打通金融服务“最后一公里”。

　　太平财险陇南中心支公司积极借力地方非遗社火表演等民俗活动，将消保宣传融入群众文化生活，通过现场宣讲、流动科普、趣味互动等形式，以群众喜闻乐见的方式扩大宣传覆盖面与影响力，实现“文化搭台、消保唱戏”。该公司还走进武都区瑶寨镇曹家堡村，面向老年人、妇女等重点人群，通过方言宣讲、互动问答等方式普及金融知识，增强风险防范意识，守护群众“钱袋子”。

　　太平财险庆阳中心支公司、永登支公司组建宣传队伍，深入当地企业和乡镇供销社、行政村社与农户家中，围绕农险保障、春耕生产、家庭财产安全、养老防诈开展专题科普，发放政策明白卡、提供一对一咨询服务，助力农户懂保险、用保险、防风险，将消保宣传与服务乡村振兴深度融合。

　　太平财险两当支公司充分发挥消保服务驿站的前沿阵地作用，常态化摆放宣传资料、滚动播放科普视频、提供现场答疑服务，打造“太平进万家”消保课堂，面向来往客户及办事群众普及金融知识，有效提升了群众的金融风险防范意识与自我保护能力。

　　太平财险武威中心支公司、临夏中心支公司同步走进商圈、广场等人流密集区域，设置咨询台、开展互动宣讲，重点向老年群体、新市民等普及反诈知识与正规维权渠道，进一步提升公众风险防范意识。

　　同时，太平财险甘肃分公司、酒泉中心支公司针对物流企业货车司机、邮政快递员等新就业形态劳动者，开展专属宣教活动，重点讲解职业保障、理赔服务、个人信息保护、警惕非法代理退保等内容，精准对接新业态群体金融需求，强化权益保障与风险提示。

　　太平财险甘肃分公司主要负责人带队，各分支机构同步开展“总经理接待日”活动。公司负责人直面客户诉求，现场解答保单查询、理赔办理等各类问题，快速处置消费诉求，畅通沟通渠道，以零距离服务切实维护消费者合法权益，提升保险服务质效。

　　此次“3·15”宣传活动，太平财险甘肃分公司全辖机构上下联动、多点发力、形式多样，实现重点区域全覆盖、重点人群全触达、重点风险全提示。下一步，该公司将持续健全常态化宣教机制，不断提升消费者权益保护工作质效，以更实举措、更优服务守护群众“钱袋子”，为营造安全、诚信、清朗的金融消费环境贡献保险力量。