【大家谈】“人性化过街”彰显城市治理温度

　　□ 曹志政

　　当广东清远马拉松推出的“钟摆式”过街还在被网友津津乐道时，当地创新推出的“蓝道”过街又迅速冲上热搜，成为城市治理领域的热点话题。从赛事期间的临时通行创新，到日常交通的常态化优化，这些看似微小的过街举措，不仅破解了行人出行的痛点，更彰显了城市治理从“管控”到“服务”的深刻转型，让“人性化”成为城市最动人的底色，成为城市治理的一张亮丽名片。

　　清远，广东省辖地级市，常住人口近400万。为何这座城市今年在“行人过街”这件“小事”上屡屡被关注呢？

　　人性化过街方式创新，最动人的是藏在细节里的“治理温度”。城市治理的本质，是对人的关怀，而过街这件“小事”，恰恰是检验治理温度的试金石。曾经，行人过街管理多以“堵”和“控”为主：电子眼紧盯“违章行人”，通过罚款或让违章者穿红马甲手持小黄旗维持过街秩序来抵顶罚款等方式，虽能在一定程度上维持秩序，却也让行人感受到冰冷的约束。这种“以罚代管”的模式，看似高效，实则忽视了行人的合理出行需求，难以从根本上化解人车矛盾。

　　与“以罚代管”形成鲜明对比的是，清远推出的“钟摆式”“蓝道”过街，以“疏”和“导”为核心，实现了秩序与温度的双赢。“钟摆式”过街在马拉松赛事期间，通过设置临时“安全岛”，抓住选手断流的短暂窗口，像钟摆一样交替放行行人，既保障了赛事顺畅，又不耽误市民日常出行，实现了赛事与民生的“双向奔赴”。“蓝道”过街则通过施划蓝色非机动车专用通道、扩容安全岛、优化红绿灯时长，破解了核心路口行人和非机动车混行的痛点，让通行效率提升50%以上，事故率大幅下降。

　　从“堵控”到“疏导”的转变，背后是城市治理理念的升级，更是管理者的开明与担当。3月底的周末，柳州马拉松、扬州马拉松等多地纷纷效仿清远“钟摆式”过街，这一现象不仅彰显了城市治理的进步，更说明人性化治理举措具有强大的生命力和推广价值。城市治理不是“一刀切”的强硬管控，而是要站在市民的角度，换位思考出行的痛点与难点，用巧思破解难题。

　　“小事”之中见智慧，细微之处显担当。过街看似是微不足道的民生小事，却关乎市民的出行安全与幸福感，更折射出城市治理的水平与格局。天气转暖，各地马拉松赛事陆续开跑。期待更多城市能主动将“钟摆式”等人性化举措纳入比赛期间的“服务”范畴，而不是“一封了之”的简单管控。

　　希望更多城市能跳出“管控思维”，坚守“以人为本”的治理理念，从群众身边的小事做起，推出更多有温度、有智慧的治理创新，让人性化成为城市治理的常态。让“人性化过街”这张名片，在更多城市绽放光彩。