近日，甘肃省高速公路路政执法总队临洮大队党员志愿者搬着马扎凳走进太石服务区，与司乘人员围坐交流，面对面倾听诉求、实打实解决难题。
交谈中，志愿者现场详细记录货车司机反映的住宿紧张、停车休息、车辆补给等实际问题，第一时间协调上湾服务区做好分流保障，让长途司机休息有去处、诉求有回应。这种接地气的沟通方式，让司机师傅们敞开心扉、倍感温暖。“跑长途，最关键的就是劳逸结合、行车安全，你们这样坐下来听我们唠唠心里话，特别暖心！”一位常年往返全国各省的货车司机说道。该大队坚持问题当场回应、难事跟踪办理，努力把服务真正做到司乘人员心坎上。
此次活动，以马扎凳上的“微座谈”，架起服务群众“连心桥”，既收集并协调解决了货车司机的真实诉求，又宣传了高速路政便民服务相关政策。下一步，甘肃省高速公路路政执法总队临洮大队将持续聚焦货车司机需求，常态化开展一线交流服务，以更实举措提升群众出行满意度。（赵桃莉 张正祥）
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