【劳模风采】在奋斗中遇见更好的自己——记甘肃省五一劳动奖章获得者卓玛草

　　新甘肃·甘肃经济日报记者 胡旺弟

　　4月29日，甘肃省庆祝“五一”国际劳动节暨省五一劳动奖表彰大会在兰州举行。京东物流运输有限公司兰州分公司甘南碌曲站站长、快递员卓玛草身着整洁工装，佩戴“甘肃省五一劳动奖章”绶带，手捧荣誉证书，在聚光灯下绽放出藏族儿女特有的质朴笑容，眉眼间透着扎根基层的执着与坚毅。

　　这是一双见证责任与奉献的手。扎根海拔3200米的牧区五年有余，卓玛草每天重复搬运、打包、签收等动作上百次，经她派送的包裹不计其数。岁月在她手上刻下深深印记，这印记既是常年奔波草原的见证，更是她为当地三万牧民架起便民物流桥梁的真实写照。

　　卓玛草

　　作为土生土长的牧区姑娘，卓玛草自幼心怀对外面世界的向往。大学期间，她选择翻译专业，立志学好汉语，走出草原。投身快递行业后，扎实的藏汉双语功底成为她服务群众的“硬本领”。

　　牧区不少年长群众汉语不熟练，快递面单往往只标注“碌曲县”，没有详细地址。每当遇到这种情况，卓玛草都会耐心用藏语沟通核实，逐一完善收件信息；派送当面签收时，她手把手教老人规范填写地址；碰到不会操作手机、不懂线上下单的群众，她主动帮忙保存收件地址、指导寄递流程。贴心细致的服务，让她成为当地群众口中亲切的“草原精灵”“最美信使”。

　　在卓玛草眼中，每一件快递都承载着别样温情：是阿姨收到远方女儿寄来新衣时的幸福笑容，是藏族老妈妈为在外务工儿女寄送糌粑时的浓浓牵挂，还有学子急需的教辅资料、老人常备的应急药品、牧民销往各地的牛羊肉与酥油……这些温暖瞬间让她深刻感悟到，自己传递的不仅是包裹，更是跨越山海的牵挂与温情。

　　“交给卓玛草，我们放心！”这是牧区群众对她的一致认可。当地一位牧民常年给在天津工作的儿子寄牛羊肉，起初总要全程紧盯打包、反复询问时效，生怕生鲜变质。如今，他只需把货品交到卓玛草手中便可安心离开。“当天寄出的牛羊肉，第二天就能送到家人手上。”牧民的朴实话语，是对她工作的最高赞誉。

　　回望从业历程，卓玛草亲历并见证着牧区物流的飞速发展：派送量从最初日均几十件增长到两百件，出行工具从骑马穿梭变为投递车便捷出行，派送环境从老旧平房徒步爬楼到电梯住宅高效配送。随着牧区电商快速发展，牧民通过网络平台销售特产，快递收发量持续增长，卓玛草的业务量稳步提升，收入也显著增加。

　　从最初逐一致电客户时的生硬问候，到如今藏汉双语自如切换、熟记每位老客户的语言习惯和需求，这份平凡的岗位历练让卓玛草的性格愈发开朗干练。凭着踏实敬业、默默奉献的精神，她先后获评“最美京东人”，入围第六届“十佳快递员”宣传选树活动50强（甘肃省唯一入围者），此次又荣获“甘肃省五一劳动奖章”。

　　面对接踵而至的荣誉，卓玛草始终保持谦逊低调：“其实我只是比较幸运，每一位坚守一线的快递员都很优秀。”在她看来，荣誉既是肯定，更是责任与前行的动力。

　　“希望在奋斗中遇见更好的自己。”卓玛草感慨道，平凡岗位同样能创造不凡价值，点滴坚守与默默耕耘，终将汇聚成照亮成长之路、温暖一方草原的微光星河。