肃北：靠前服务解企忧 政务改革惠民生

　　新甘肃·甘肃经济日报记者 祁玉洁 通讯员 王东 昝海琳

　　营商环境就是生产力，更是竞争力。今年以来，酒泉市肃北县紧扣高质量发展主线，将企业的“痛点”与群众的“难点”作为工作的“发力点”，通过政策精准滴灌、服务重心下沉、流程持续优化，全方位疏通政务服务“毛细血管”。不仅打通了惠企便民的“最后一公里”，更为县域经济跑出“加速度”蓄势赋能。

马鬃山镇政务大厅。

　　位于马鬃山镇的迅马建材公司主营建筑材料销售及水泥制品制造，通信基础设施老化曾是企业的“心头病”。矿区网络信号不畅，不仅影响生产调度、导致数据传输滞后，更成为制约安全生产与高效运营的“绊脚石”。

　　针对企业困难，肃北县工业和信息化局主动靠前服务、上门问需，量身定制网络优化方案。通过调整矿区通信布局、升级通信设施，全面夯实了生产通信保障。同时，工作人员与企业负责人面对面交流，精准对接数字化转型奖补政策，推动政策红利直达快享，有效助力企业降本增效与数字化升级。

　　肃北县马鬃山迅马建材有限责任公司总经理杜刚表示：“县上相关部门多次深入我们企业走访调研，主动倾听困难诉求，现场帮我们破解难题。无论是融资、手续办理，还是项目推进中的实际困难，他们都能第一时间协调解决。这次又帮我们解决了网络问题，为矿山安全生产和通信保障保驾护航，让我们企业在肃北创业更有信心、更有底气。”

　　在精准赋能企业发展的同时，肃北县聚焦马鬃山镇因位置偏远导致的“办事难、跑腿繁”问题，推动优质服务资源下沉。依托镇政务大厅创新开通远程视频“云帮办”，搭建起高效便捷的线上服务通道，不仅补齐了基层服务短板，更让群众和企业彻底告别“长途跑、多头跑”，实现“家门口”即可办成事、好办事。

　　马鬃山镇居民明珠告诉记者：“以前去县里办事，来回得花两三天时间，特别折腾。现在直接到镇政府就能办，非常方便，省时又省力。”

　　为持续提质增效，马鬃山镇深耕基层政务服务改革，通过资源整合与流程再造，创新构建“自办+代办+帮办”服务体系，打破线上线下融合壁垒，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿、企业更省心”的服务新常态。

　　马鬃山镇副镇长杨雯介绍：“2026年以来，我们通过‘自办、代办、帮办’模式，共受理涉企事项89件、便民服务事项257件，帮办代办企业设立、变更、注销等业务31件，办结率达100%。我们推行镇区收件、县级协调交办、全程跟踪督办的服务模式，让企业办事不出镇区，切实提升了‘就近办’服务能力。”

　　由点及面，全域提升。肃北县以精准服务解企业之忧，以数字赋能应民生之需，通过精细化、数字化、常态化的务实举措，持续优化营商环境。一个办事更高效、服务更贴心、保障更有力的政务服务新格局正逐步形成。

　　肃北县数据局（营商环境建设局）副局长王志明表示：“今年以来，我们持续优化政务服务、下沉服务重心，推动营商环境实现质效双提升，从‘企业跑’变为‘政府跑’，从‘被动办’变为‘主动帮’。目前，我们全面落实‘一窗集成、一次办结’服务模式，平均审批环节减少71.9%，审批时限平均压缩64.78%，企业开办实现半天办结、零成本注册。下一步，我们将持续补齐基层服务短板、优化办事流程，以精准、暖心、高效的政务服务激活市场活力，赋能县域高质量发展。”