一网管全域 甘肃供电服务开启数字新模式

　　甘肃经济日报兰州讯（新甘肃·甘肃经济日报记者李明娟）近日，国网甘肃省电力公司创新打造的“供电服务一张网”数字化平台正式开启试点运行，率先在兰州、白银、嘉峪关三地投入实战应用。该平台的落地投用，有效打通了供电服务数字化管控壁垒，标志着我省电力服务数字化转型迈出坚实关键步伐。

　　该平台聚焦优化电力营商环境建设目标，由党员攻坚突击队牵头建设，整合营销、配网等多专业数据资源，打通全渠道客户诉求入口，构建集诉求处置、资源调度、业扩管控、数据校核于一体的数字化服务中枢。项目顺利完成系统功能开发、国产化适配改造、基础数据治理及全员实操培训，通过多轮场景测试优化补齐功能短板，全方位保障平台稳定可靠运行。

　　“供电服务一张网”打破传统专业壁垒，实现客户诉求一口归集、工单闭环流转、服务资源智能调度。依托智能数据校核、办电全流程预警、服务风险预判等功能，大幅提升供电服务精准度与质效，推动服务模式由被动接诉向主动服务转变。国网甘肃电力将持续迭代优化平台功能，稳步推进全省全覆盖落地，以数字化改革赋能供电服务提质升级，持续优化电力营商环境。